Waarom gastvrijheid in een tandartspraktijk?
Geschreven door Pauline Sterenborg Ik werd niet bedankt voor die mooie vulling, die moeilijke wortelkanaalbehandeling of die fraaie kroon. Is gastvrij werken een thema in de tandheelkunde? In de
Gastvrijheid tijdens corona: ‘Je bent meer sfeerbeheerder, dan politieagent’
Artikel door Gerard Dessing, hoofdredacteur van Facto. Anderhalve meter, mondkapjes, stickers en coronavoorschriften. Middenin de coronacrisis leek het dat de gastvrijheid op kantoor zwaar had te lijden. Maar volgens
Werkgeluk
Door Laura de la Mar, Annemarie Vissers en Caroline van Aart Werkgeluk. Het wordt vaak omschreven als werk doen dat het beste bij je past. Zo word je steeds
De kracht van échte aandacht
Door Laura de la Mar Trainer, consultant, spreker, directeur Wie is Laura? Laura de la Mar zet zich als gastvrijheidsstrijder in om mensen bewust te maken van de
Ons oerbrein
Door Wendy Rientjes Trainer / Coach en organisatieadviseur Wie is Wendy? "Het komt goed! Zo sta ik in het leven en vanuit dat vertrouwen werk ik. Ik geloof in de
Hospitality Talk: het 4P-model van het Prinses Máxima Centrum
Onlangs hielden wij onze Community Hospitality Talk live vanuit het Prinses Maxima Centrum in Utrecht. Laura de la Mar, Claudia Alflen en Esther Fijnekam vertelden tijdens dit event uitgebreid
Vacature: stagiaire
Wij zijn op zoek naar jou! Wij bieden een stageplek voor minimaal 5 maanden aan een HBO student met passie voor gastvrijheid. Ben jij enthousiast, gedreven, creatief en een
Update 4P-gastvrijheidmodel & zo doet Prinses Máxima Centrum dat
Claudia Alflen beschreef in 2008 in een artikel het 4P-model als denkrichting voor het ontwikkelen van gastvrijheid en handvatten voor de implementatie ervan. Het model wordt nog steeds gebruikt, maar
Whitepaper Emotionele Intelligentie
Emotionele Intelligentie in Gastvrijheid Gevoelens bepalen in grote mate hoe we ons gedragen zowel op werk als privé. Veelal gebeurt dit onbewust, maar het blijft niet altijd onopgemerkt
De meest gastvrije community van Nederland
De meest gastvrije community van Nederland Laura de la Mar, een van de leden van de Online Community Academy, heeft een paar weken geleden haar Gastvrijheid in Bedrijf Community gelanceerd.