Interactieve (keynote) presentatie
Verbind, inspireer en activeer jouw publiek met gastvrijheid als kracht
Ben je op zoek naar inspirerende (keynote) presentaties of lezingen? Zoek niet verder! Gastvrijheid in Bedrijf biedt ervaren sprekers op het gebied van gastvrijheid. Geen saaie PowerPoints, maar een meeslepend verhaal boordevol praktische handvatten waar je direct mee aan de slag kunt!
Ik ben Laura de la Mar: spreker, auteur, trainer, adviseur en directeur van Gastvrijheid in Bedrijf. Gastvrijheid is mijn vak én passie. Als gastvrijheidsstrijder zet ik me in om het gastvrijheidsvirus te verspreiden en zo mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en het belang van gastvrij leiderschap.
Ik help jouw publiek inzien dat gastvrijheid geen extra, maar de kern is van succesvolle service.
Als spreker bied ik je:
• verhalen die raken én resoneren
• energie en interactie, geen saaie slides
• directe toepasbaarheid, geen theorie zonder praktijk
Thema’s & onderwerpen
Gastvrij leiderschap
Wat maakt een leider tot voorbeeld in gastvrijheid?
• Je krijgt de 5 sleutels om gastvrijheid te borgen in cultuur, architectuur en leiderschap
• Praktijkvoorbeelden & herkenbare cases
• Impact: gemotiveerde medewerkers, betere klantrelaties
Het geheim van gastvrijheid
Waarom zijn gastvrije bedrijven en mensen succesvoller? Wat is het geheim van gastvrije bedrijven en mensen? Met gastvrijheid ben je als bedrijf én persoon succesvoller!
• Ontdek de kernprincipes
• Inzicht in het verband tussen persoonlijk gedrag en klant¬beleving
• Impact: meer vertrouwen, loyaliteit en betrokkenheid
Gastvrij leiderschap
In deze interactieve lezing deelt gastvrijheidsexpert en bestseller auteur Laura de la Mar de nieuwe inzichten en inspiratie rondom gastvrijheid en de highlights uit het nieuwe boek: “Gastvrij leiderschap”!
Na de lezing kun je direct met de praktische tips aan de slag gaan om de gastvrijheid binnen jouw eigen bedrijf te versterken. Waarom zijn gastvrije bedrijven en mensen succesvoller? Wat is het geheim van gastvrije bedrijven en mensen? Ontdek de sleutels tot gastvrij leiderschap!
Het geheim van gastvrijheid
In deze interactieve presentatie en lezing deelt gastvrijheidsexpert Laura de la Mar de nieuwe inzichten en inspiratie rondom gastvrijheid en de highlights uit het boek: “Het geheim van gastvrijheid”. Na de lezing kun je direct met de praktische tips aan de slag gaan om de gastvrijheid binnen jouw eigen bedrijf te versterken.
Waarom zijn gastvrije bedrijven en mensen succesvoller? Wat is het geheim van gastvrije bedrijven en mensen? Met gastvrijheid ben je als bedrijf én persoon succesvoller!
TEDx lezing Hospitable Leadership
In haar TEDx Talk bij Hotelschool The Hague deelt Laura de la Mar een krachtige waarheid: échte gastvrijheid ontstaat niet uit protocollen, maar uit voorbeeldgedrag. Geen scripts, surveys of trainingen, maar leiders die gastvrijheid belichamen, ruimte geven en verankeren in de cultuur.
“Hospitality doesn’t start with employees. Hospitality starts with leaders who embody it.”
Met ruim 20 jaar ervaring en honderden trainingen laat Laura zien waarom zóveel initiatieven stranden. Omdat ze symptoombestrijding zijn. Omdat ze vergeten dat gastvrijheid een emotioneel klimaat is – en dat leiders daar de temperatuur van bepalen.
“Hospitality is emotional labor. You pass on the energy you receive.”
