Ontdek hoe jij gastvrijheid laat zien

Gastvrijheid zit in kleine dingen. In hoe je iemand begroet, hoe je doorvraagt en hoe je een probleem oppakt. Iedereen doet dat op een eigen manier.

Het Gastvrijheidskompas laat zien wat jouw manier is: waar je kracht ligt, wat je al vanzelf goed doet en waar je nog kunt groeien. Geen beoordeling, maar een kompas. Het rapport geeft je richting, in gewone taal en met concrete tips voor je dagelijkse werk.

Dit krijg je

Je krijgt een persoonlijke code, beantwoordt 48 stellingen in je eigen tempo en ontvangt direct je rapport, online en als pdf.

Zo werkt het

1. Je bestelt het Gastvrijheidskompas in de webshop.
2. Binnen een paar minuten ontvang je een mail met je persoonlijke code en een directe link naar de vragenlijst.
3. Je vult de 48 stellingen online in, wanneer het jou uitkomt. Dat kost 10 tot 15 minuten. De code blijft onbeperkt geldig.
4. Direct daarna staat je persoonlijke rapport klaar, online en als pdf.

Acht gastvrijheidsstijlen

Het stijlenwiel kent vier hoofdstijlen: de Sfeermaker, de Zorger, de Regisseur en de Waarmaker. Daartussen liggen de Initiatiefnemer, de Verbinder, de Aanvoeler en de Vakmens. Een stijl is voorkeursgedrag, geen hokje: op een drukke dag of bij een lastige gast sta je soms ergens anders. In het hoofdstuk Jij en de ander lees je waar je een klik hebt, wie je tegenpool is en hoe je schakelt.

Waar het kompas op bouwt

Het Gastvrijheidskompas bouwt op het Gastvrijheid Competentie Wiel van Laura de la Mar, auteur van Het geheim van gastvrijheid en Gastvrij leiderschap. Het kompas meet drie lagen, van binnen naar buiten:

• Stijl: hoe je van nature contact maakt
• Houding: hoe je kijkt naar gasten en collega’s
• Vaardigheden: wat je laat zien

Het steunt op wetenschappelijke inzichten en ruim vijftien jaar praktijkervaring.

Voor je hele team?

Bestel gewoon meerdere exemplaren. Je ontvangt dan één code waarmee ieder teamlid de vragenlijst invult, en iedereen krijgt een eigen rapport.

Wil je het kompas voor een grotere groep inzetten, of wil je naast de persoonlijke rapporten ook een teambeeld? Neem dan contact op via info@gastvrijheidinbedrijf.nl of bel 085-401 1999. Vanaf meer dan tien kompassen is een staffelkorting mogelijk.

Veelgestelde vragen

Wie ziet mijn rapport?

Alleen jij. Je krijgt je rapport direct online en als pdf. Ook als je werkgever het kompas betaalt, krijgt die geen individuele uitslagen.

Hoe lang blijft mijn code geldig?

Je code blijft onbeperkt geldig. Je vult de vragenlijst in wanneer het jou uitkomt.

Hoeveel tijd kost het?

Je beantwoordt 48 stellingen. Dat kost 10 tot 15 minuten.

Kan ik het kompas later opnieuw invullen?

Ja, dat raden we aan. Oefen 60 tot 90 dagen met de stap uit je actieplan en vul het kompas daarna opnieuw in. Dan zie je je groei terug.

Wat is het verschil met het Gastvrij Leiderschapskompas?

Het Gastvrijheidskompas is voor medewerkers met contact met gasten, klanten, patiënten, inwoners of collega’s. Het Gastvrij Leiderschapskompas is voor leidinggevenden en laat zien hoe jouw leiderschap gastvrijheid in je team stimuleert.

Hoe bestel ik voor mijn team?

Bestel het aantal exemplaren dat je nodig hebt. Je krijgt één code waarmee ieder teamlid de vragenlijst invult, en iedereen krijgt een eigen rapport. Voor grotere groepen of een teambeeld kun je contact met ons opnemen.

Benieuwd naar het kompas voor leidinggevenden? Bekijk dan ook het Gastvrij Leiderschapskompas.