Evenementen

Gastvrij leiderschap

Kasteel Hoekelum Edeseweg 124, Bennekom, Nederland

Op welke manier ga je stap voor stap gastvrijheid verbeteren en borgen binnen jouw bedrijf? Waar begin je en wat is een bewezen effectieve methode? Welke rol heb ik als manager, leider en/of coach in dit proces? Wat zijn succesfactoren en valkuilen? Tijdens de masterclass Gastvrij Leiderschap maak je kennis met de 5 sleutels tot gastvrij leiderschap, het kompas voor gastvrijheidsontwikkeling en de gastvrijheid ontwikkelfasen. Je leert belangrijke principes van verandermanagement, cultuurverandering en leiderschap, toegepast op [...]

Oprechte persoonlijke aandacht

Kasteel Hoekelum Edeseweg 124, Bennekom, Nederland

Empathie, begrip en oprechte persoonlijke aandacht zijn de belangrijkste dimensies van gastvrijheid en niet altijd vanzelfsprekend wanneer de stress oploopt. Tijdens deze masterclass leer je welke impact oprechte persoonlijke aandacht op jouw gast (intern of extern) heeft en hoe je toch gastvrij blijft in stressvolle situaties. Ervaar je ook dat échte aandacht steeds schaarser wordt? Door de drukte, technologie en constante stroom van informatie verliezen we vaak de verbinding met elkaar. Dit maakt ons [...]

Ga naar de bovenkant