Evenementen Search and Views Navigation
oktober 2019
Op maandag 28 oktober 2019 organiseren FNV Horeca, FNV Catering en FNV Recreatie (onderdelen van vakorganisatie FNV Horecabond) de GastvrijheidsTOP. Een dag vol workshops, fun en food. Tijdens het evenement
Meer wetennovember 2019
Tijdens deze boostcamp word je klaargestoomd om zelfstandig een workshop gastvrijheid te verzorgen voor jouw teamleden of andere collega’s. Je krijgt tools en werkvormen aangereikt waarmee je jouw eigen hospitality-workshop
Meer wetendecember 2019
Tijdens deze masterclass leert u van trainer Laura de la Mar wat de uitdagingen en succesfactoren zijn voor het borgen van een hospitality-concept voor uw organisatie. U krijgt de kennis en inspiratie
Meer weten
De Customer Journey (ook wel klantreis of guest journey genoemd) is de reis van een klant of gast door uw organisatie. Het in kaart brengen van deze reis is een
Meer weten