Afgelopen Evenementen

Op maandag 28 oktober 2019 organiseren FNV Horeca, FNV Catering en FNV Recreatie (onderdelen van vakorganisatie FNV Horecabond) de GastvrijheidsTOP. Een dag vol workshops, fun en food. Tijdens het evenement

Tijdens deze masterclass leert u van trainer Laura de la Mar wat de uitdagingen en succesfactoren zijn voor het borgen van een hospitality-concept voor uw organisatie. U krijgt de kennis en inspiratie

De Customer Journey (ook wel klantreis of guest journey genoemd) is de reis van een klant of gast door uw organisatie. Het in kaart brengen van deze reis is een

Het maximum aantal deelnemers voor deze training is bereikt. Maar... goed nieuws! We organiseren in 2020 nog meer Masterclasses over dit thema. De eerstvolgende training bij ons op kasteel Ampsen

Hoe creëer je een gastvrije beleving terwijl je tegelijkertijd de Corona maatregelen moet handhaven? Voor veel medewerkers is dit een grote uitdaging. Hoe creëer je persoonlijke aandacht op 1,5 meter afstand? Hoe laat je

Tijdens deze masterclass word je klaargestoomd om zelfstandig een workshop Gastvrijheid te verzorgen. Je krijgt tools en werkvormen aangereikt waarmee je jouw eigen training kunt vormgeven. Daarnaast ga je oefenen

Online sessie via Zoom | Maandag 14 september | 14.30-15.30 + online netwerken tot 16.00 uur In gastvrijheid ligt jouw onderscheidend vermogen niet zozeer in jouw cognitieve intelligentie (IQ), maar

Online sessie via Zoom | Woensdag 14 oktober | 15.00-16.00 + online netwerken tot 16.30 uur   Ben jij degene die binnen jouw organisatie altijd opzoek is naar het verbeteren

Laura de la Mar (eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf, schrijver van het boek "Het Geheim van Gastvrijheid" en een gastvrijheidsstrijder een hart en nieren) krijgt regelmatig de vraag van studenten

Tijdens deze masterclass word je klaargestoomd om zelfstandig een workshop Gastvrijheid te verzorgen. Je krijgt tools en werkvormen aangereikt waarmee je jouw eigen training kunt vormgeven. Daarnaast ga je oefenen