“Ik heb het voorrecht gehad om Petra van dichtbij mee te maken als specialist in gastvrijheid; en ik kan met volle overtuiging zeggen Petra ademt gastvrijheid. Het is geen trucje of aangeleerde vaardigheid, maar een grondhouding in alles wat ze doet voelbaar is. Of je nu met haar in gesprek bent, je door haar laat coachen of met haar samenwerkt aan een project, Petra creëert altijd een sfeer van oprechte aandacht, warmte en vertrouwen en niet te vergeten de gunfactor. Wat Petra zo bijzonder maakt is dat zij verder kijkt dan de bekende vormen van gastvrijheid. Voor haar draait het niet alleen om een vriendelijke ontvangst of een goede service maar juist om de vraag: wat heeft deze persoon, op dit moment écht nodig om zich welkom en gezien te voelen? En dat past ze feilloos toe op medewerkers en managers. Ik heb Petra leren kennen als een scherpzinnige professional met een sterk ontwikkeld empathisch vermogen.”