Opleiding tot “Hospitality Coach”
Word de gastvrijheidsexpert van jouw bedrijf! Wil jij een expert worden in het ontwikkelen en borgen van interne en externe gastvrijheid binnen jouw afdeling of bedrijf? Dan leiden wij je graag op als Hospitality Coach. In deze driedaagse opleiding word je begeleid om zelfstandig gastvrijheid te verspreiden en het veranderproces vorm te geven. Wij geven je praktische tools en inspiratie hoe jij collega’s kunt inspireren, motiveren, coachen en aanspreken.
“Mensen vergeten wat je hebt gezegd, ze vergeten wat je hebt gedaan, maar ze vergeten nooit het gevoel dat je ze hebt gegeven.” – Maya Angelou
Over de training Het geheim van gastvrijheid
Soort training
Incompany training
Groepsgrootte
4 tot 12 deelnemers
Tijdsduur
1-2 dagdelen (van 3 uur)
Voor wie is deze training?
De training is geschikt voor iedereen die in contact staat met (interne- en externe) gasten en klanten. We bieden trainingen aan in diverse branches en op diverse niveaus, van beginners tot ervaren experts. Er is ook geen vooropleiding nodig. Of je nu junior medewerker bent die aan het begin van het carrière pad staat of een senior verkoper die zichzelf al heeft bewezen, deze training biedt waardevolle inzichten voor iedereen. Of je nu werkt in de detailhandel, retail of automotive of zorg, de training interne gastvrijheid is een must voor iedereen!
Kortom, we bieden deze training aan in diverse branches en op diverse niveaus.
Enige basiskennis over gastvrijheid is prettig, maar niet verplicht. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid.
Dat kan je bijvoorbeeld doen door de basistraining “het geheim van gastvrijheid” te volgen of het boek “Het geheim van gastvrijheid” te lezen.
Praktisch
- Dit is een incompany training, die we op maat maken voor jouw team of afdeling
- De training is geschikt voor 4 tot 12 deelnemers
- De training duurt 3 uur
- Er is geen huiswerk of voorbereiding nodig
- Neem contact met ons op voor een offerte op maat
- De training kan in het Nederlands en Engels verzorgd worden
Voorafgaand aan de training
- Bieden we een voorbereidende co-creatie sessie met de trainer om de training samen op maat te maken.
Na de training
Waarom kiezen voor deze training?
Deskundige experts
Onze bevlogen experts zijn ervaren specialisten in gastvrijheid en cultuurverandering. We begeleiden als side-kick naar blijvende gedragsverandering.
Praktijkgericht
Wij geloven in leren door te ervaren. Geen eenmalige training vol theorie, maar verdieping, herkenbare praktijksituaties, concrete voorbeelden en tips.
100% inspiratie
Onze sessies zijn energiek, leuk, luchtig, belevingsgericht en interactief. We raken hoofd en hart en zetten je in beweging om bewust meer gastvrij te handelen.
Op maat
Geen enkel team en bedrijf is gelijk, daarom ontwikkelen we ieder programma in co-creatie. We sluiten aan bij jullie cultuur, wensen en behoeften. Zo maken we duurzame impact!
