Wat maakt een omgeving gastvrij met Ruth Pijls
In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek met Ruth Pijls – senior onderzoeker, docent en dé expert in Nederland op het snijvlak van gastvrijheid, zintuigpsychologie en omgevingsbeleving.
Ruth promoveerde op haar baanbrekende onderzoek naar de beleving van gastvrijheid. Ze combineert wetenschap met praktijk via haar bedrijf Sensetality, waarin ze inzichten uit hospitality, zintuigpsychologie en omgevingspsychologie vertaalt naar concrete toepassingen voor organisaties.
👉 De centrale vraag in deze aflevering: Wat maakt een omgeving gastvrij?
Een verrassend en verdiepend gesprek over geur, licht, ruimte, stilte, gedrag, technologie én je zintuigen.
📌 Wat je hoort in deze aflevering:
- Hoe Ruths fascinatie voor gastvrijheid is ontstaan
- Waarom gastvrijheid meer is dan gedrag of service
- Hoe omgevingen – ook zonder mensen – gastvrij kunnen voelen
- De rol van onbewuste zintuiglijke prikkels
- Hoe technologie gastvrijheid kan versterken (of juist niet)
- Waarom gastvrijheid meetbaar is – en hoe
- Ruths gouden tip voor wie een gastvrije beleving wil creëren
📘 Lees hier Ruths proefschrift “Are you feeling served?”
Een must-read voor iedereen die gastvrijheid wil begrijpen op een dieper niveau:
https://ris.utwente.nl/ws/portalfiles/portal/251341465/thesis_R_Pijls_Hoekstra.pdf
🔗 Connect met Ruth op LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/ruthpijlshoekstra/
🎧 Luister nu – en ontdek hoe je met subtiele aanpassingen een wereld van verschil maakt.
Gerelateerde berichten
Ken jij de Gastvrijheid in Bedrijf Community al?
- Elke dag nieuwe inspiratie, ideeën en inzichten op het platform
- Vergroot je netwerk met >200 gastvrijheidsleiders uit allerlei branches
- Toegang tot de online Hospitality Academy met >200 e-learning lessen & DIY tools
- Online live sessies en Hospitality Talks volgen en terugkijken
Nieuws
