Laura de la Mar
Laura de la Mar is dé expert van Nederland op het gebied van gastvrijheid en gastvrij leiderschap. Ze is veelgevraagd (keynote) spreker, auteur, trainer, adviseur en founder van Gastvrijheid in Bedrijf en de Gastvrijheid in Bedrijf Community.
Ze zet zich als gastvrijheidsstrijder in om het gastvrijheidsvirus te verspreiden en zo mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en het belang van gastvrij leiderschap. Met haar team bij Gastvrijheid in Bedrijf helpt ze dienstverlenende bedrijven in alle denkbare branches om gastvrijheid te borgen in het DNA in de cultuur en architectuur van het bedrijf.
Ondernemer
Laura is founder van Gastvrijheid in Bedrijf en de Gastvrijheid in Bedrijf Community: met haar team is ze jouw partner om dé best practice te worden in gastvrijheid.
Trainer
Binnen Gastvrijheid in Bedrijf is zij ook actief als trainer. Naast masterclasses op basis van open inschrijving geeft ze vooral incompany workshops, trainingen en masterclasses. Haar focus ligt op inspiratie, leiderschap, strategie en ontwikkeling.
Adviseur
Als adviseur helpt Laura organisaties uit allerlei branches om gastvrijheid duurzaam te ontwikkelen en borgen in het DNA van de organisatie. Als gedragsveranderkundige weet Laura als geen ander dat gastvrijheidsontwikkeling complex is en heeft een methode ontwikkeld met impact op lange termijn.
Schrijver
Laura is bestsellerauteur, bekend van de managementboeken “Gastvrij leiderschap” (voormalig #1 in de leiderschap top 100 van managementboek.nl en “Het geheim van gastvrijheid” (meer dan 5.000 verkocht!).
Spreker
Laura is certified professional speaker. De (keynote) presentaties staan voor: inspiratie, nieuwe inzichten, interactie, praktische voorbeelden en activerende impact. Bezoek www.lauradelamar.nl voor meer informatie.
“ Gastvrijheid is de rode draad en grootste passie in mijn leven. Ik heb echt de leukste baan ter wereld! Hoe gaaf is het als je mensen elke dag mag inspireren en helpen om zelf het verschil te maken. Gastvrijheid is de sleutel tot succes voor mensen en bedrijven.“
Historie
Wist je dat?
- 1
Laura is dol op reizen (liefst duiken in Azië), en fervent wintersporter (snowboarden én après-ski).
- 2
Laura is een nuchtere Achterhoeker en woont in de hoofdstad van de Achterhoek: Doetinchem.
- 3
Laura is dol op koken én fervent horeca bezoeker.
- 4
Laura is al heel wat jaartjes gelukkig getrouwd met Lucien (ja, de ananas staat echt alleen symbool voor gastvrijheid bij mij).
- 5
Ze heeft een hekel aan woonwinkels, chagrijnige mensen, defecte printers en muggen.
Testimonials
“Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor Laura de la Mar, die een onschatbare rol heeft gespeeld in mijn professionele ontwikkeling als gastvrijheidstrainer. Al voor onze samenwerking had ik een grote passie voor gastvrijheid, maar dankzij Laura heb ik mijn vaardigheden naar een hoger niveau kunnen tillen. Laura is voor mij meer dan een mentor. Haar begeleiding en inzichten hebben niet alleen geleid tot het totstandkomen van een succesvol gastvrijheidsprogramma, maar hebben me ook geholpen om mijn eigen professionaliteit en benadering binnen dit domein te versterken.
Wat haar echt onderscheidt, is de manier waarop ze haar diepgaande kennis en ervaring deelt, terwijl ze altijd ruimte laat voor eigen inbreng en groei. Laura is enorm gestructureerd, denkt zeer snel en maakt in no time schema’s waarmee je direct aan de slag kan. Deze combinatie heeft ervoor gezorgd dat ik niet alleen een beter programma heb, maar ook als professional ben gegroeid. Ik ben Laura ontzettend dankbaar voor alles wat ze voor mij betekent en kan haar van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een gedreven en deskundige partner in gastvrijheid.”
“De training bij Gastvrijheid in Bedrijf heeft ons een goed inzicht en start punt gegeven in hoe wij gastvrijheid kunnen uitdragen en hoe wij medewerkers hiervoor kunnen motiveren.”
“Laura heeft een bijzonder inspirerende en prikkelende lezing gegeven waarbij ze de interactiviteit zocht met de deelnemers aan de training en op een open en praktische manier de vinger op de soms wat gevoelige plek wist te leggen. ‘Eyeopeners’ en zij heeft aangezet tot een ‘gastvrijheids-buzz’ in ons bedrijf die hopelijk nog lang aanhoudt.”
“Met veel plezier wil ik “Gastvrijheid in Bedrijf” aanbevelen als een toonaangevend bedrijf op het gebied van gastvrijheid met bijbehorende trainingen. Tijdens onze samenwerking, waarin zij elk jaar een workshop/training geven voor onze support groep, heb ik hun professionele aanpak, inhoudelijke expertise en inspirerende manier van trainen als bijzonder waardevol ervaren. Wat Gastvrijheid in Bedrijf voor mij echt onderscheidt, is hun vermogen om actief mee te denken en zich flexibel op te stellen. Ze sluiten naadloos aan op de behoeften van onze organisatie en de groep deelnemers, waardoor elke training niet alleen leerzaam maar ook direct toepasbaar is in de praktijk. Deze combinatie van betrokkenheid en maatwerk maakt hen tot een unieke partner in het versterken van gastvrijheid binnen teams en organisaties. Ik kijk dan ook met vertrouwen uit naar toekomstige samenwerkingen en kan Gastvrijheid in Bedrijf van harte aanbevelen aan iedereen die gastvrijheid naar een hoger niveau wil tillen.”
“Wij hebben met al ons leidinggevend kader een heel waardevol en inspirerend traject doorlopen. De enthousiaste, professionele en ook persoonlijke aanpak van Laura en Marjon spreekt enorm aan. Na iedere sessie ging je met veel ideeën en energiek naar huis. Het traject gat ons heel veel inzichten, voorbeelden en stof tot nadenken. Het heeft onze organisatie een sterke boost gegeven is gastvrij denken en handelen, waar we graag op verder borduren. Ook zorgde het traject voor de nodige verbinding tussen leidinggevenden binnen ons team. Iets wat ook een doel van het traject was. We kijken terug op een hele mooie periode.”
Laura heeft veel kennis en ervaring van het zo belangrijke onderwerp ‘gastvrijheid’. En ze weet dat ook op een prikkelende manier over te brengen zodat je gaat nadenken over hoe je dat zelf doet en georganiseerd binnen je bedrijf. Het is pure winst om in die spiegel te kijken en er mee aan de slag te gaan. Erg goed.
