TEDx lezing Hospitable Leadership
Gastvrijheid begint niet bij medewerkers
Maar bij leiders die het voorleven
In haar TEDx Talk bij Hotelschool The Hague deelt Laura de la Mar een krachtige waarheid: échte gastvrijheid ontstaat niet uit protocollen, maar uit voorbeeldgedrag. Geen scripts, surveys of trainingen, maar leiders die gastvrijheid belichamen, ruimte geven en verankeren in de cultuur.
“Hospitality doesn’t start with employees. Hospitality starts with leaders who embody it.”
Met ruim 20 jaar ervaring en honderden trainingen laat Laura zien waarom zóveel initiatieven stranden. Omdat ze symptoombestrijding zijn. Omdat ze vergeten dat gastvrijheid een emotioneel klimaat is – en dat leiders daar de temperatuur van bepalen.
“Hospitality is emotional labor. You pass on the energy you receive.”
Ze introduceert drie essentiële pijlers: Embody, Empower, Embed. Een oproep aan leiders om het verschil te maken – niet met beleid, maar met hun gedrag.
Laat je raken, spiegelen én inspireren door deze talk. Want:
“The behavior of a leader is culture in motion.”
Bekijk hier de TEDx Talk van Laura de la Mar – en ontdek hoe jij de beweging in gang kunt zetten.
It starts with you.
TEDx lezing
Ben je op zoek naar een keynote spreker?
De presentatie in het kort
Tijdens de boeiende lezing ‘Gastvrij leiderschap’ neemt Laura je mee op een reis door de valkuilen, voorbeelden, inzichten, principes en praktische toepassingen van Gastvrij leiderschap. Ze deelt de essentiële inzichten en strategieën uit haar boek, waarbij ze concrete voorbeelden uit de praktijk gebruikt om de kracht van gastvrijheid in leiderschap te illustreren.
Gastvrij leiderschap gaat verder dan alleen een gastvrije performance; het gaat over het creëren van een cultuur waarin medewerkers zich gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord voelen. Het draait om het inspireren van medewerkers om met passie en toewijding te werken en om een cultuur te bevorderen waarin ideeën worden aangemoedigd en continue groei wordt gestimuleerd.
Laura’s gepassioneerde presentatiestijl zorgt ervoor dat je op het puntje van je stoel zit en klaar bent om de principes van Gastvrij leiderschap toe te passen in jouw eigen organisatie. Boek nu onze inspirerende (keynote) presentatie en transformeer jouw leiderschap naar een gastvrije en succesvolle koers!
Neem vandaag nog contact met ons op voor beschikbaarheid en meer informatie. Samen creëren we een onvergetelijke ervaring die jouw team zal motiveren en jouw organisatie een gastvrijheidsboost zal geven.
Wat ga je leren in deze interactieve presentatie?
Waarom deze presentatie op jouw event?
Auteur met ervaring
Laura de la Mar is dé gastvrijheidsexpert van Nederland met jarenlange praktijkervaring in diverse branches.
Bestseller auteur
Bekend van de bestsellers: “Gastvrij leiderschap” (2023), “Het geheim van gastvrijheid” (2019) en “Mood Maker” (2012).
Praktisch & inspirerend
Inzichten en concrete praktijkvoorbeelden die iedereen aanspreken en direct kunnen worden toegepast.
Interactief
De maatwerk presentatie is vol interactie en afwisseling van video’s, stellingen, oefeningen, voorbeelden en tips.
Laura de la Mar
Trainer, coach, adviseur en spreker
Laura’s drive om de wereld gastvrijer te maken ontstond door negatieve en positieve ervaringen in de zorg. Haar missie startte in 2006 met het mee ontwikkelen van het gastvrijheidsconcept en de Mood Maker-filosofie in het ziekenhuis. Sindsdien helpt Laura met haar team bedrijven uit allerlei branches om hun gastvrijheid te ontwikkelen. Sinds 2013 is ze directeur van Gastvrijheid in Bedrijf en helpt ze, samen met een team van gedreven collega’s, bedrijven om gastvrijheid te versterken. In 2012 schreef ze samen met John Hokkeling het boek Mood Maker – het ontwikkelen van gastvrije organisaties. Ze is auteur van besteller boeken als: “Het geheim van gastvrijheid” (2019) en “Gastvrij leiderschap” (2023). Laura staat bekend als enthousiast, praktisch, inspirerend en mensgericht met een positieve blik.
Wat opdrachtgevers zeggen
