Klantgerichtheid is niet meer genoeg met Jordy van Heese en Stijn van Boxtel
In deze aflevering van de Gastvrijheid in Bedrijf Podcast gaat Laura de la Mar in gesprek met Stijn van Boxtel en Jordy van Heese, twee vakbroeders die hun sporen in de horeca ruimschoots hebben verdiend. Deze beste vrienden, hebben samen al talloze horecazaken geleid, teams getraind in diverse branches en nu hun tweede boek ‘Gastvrij’ uitgebracht.
Waarom is klantgerichtheid niet meer genoeg is? Waarom is verkopen juist een beleving en geen belevingskiller? En hoe leer je gastvrijheid? Deze en meer vragen bespreken we in deze inspirerende aflevering!
In deze aflevering ontdek je:
✅ Waarom klantgerichtheid alléén niet genoeg is – en wat wél werkt.
✅ De 3 essentiële pijlers van gastvrijheid: basishouding, teamontwikkeling en gastvrij verkopen.
✅ Hoe je Generatie Z meeneemt in gastvrijheid (zonder frustraties!)
✅ Waarom 90% jezelf zijn en 10% aanpassen de sleutel is tot succes.
✅ Gastvrij verkopen: van ongemak naar de kers op de taart.
✅ De gouden tip van Stijn & Jordy voor iedereen die met gastvrijheid aan de slag wil.
Wil jij verder praten over het thema? Of heb jij een vraag, verhaal of voorbeeld voor een volgende aflevering van onze podcast? Neem dan contact met ons op.
Gerelateerde berichten
Ken jij de Gastvrijheid in Bedrijf Community al?
- Elke dag nieuwe inspiratie, ideeën en inzichten op het platform
- Vergroot je netwerk met >200 gastvrijheidsleiders uit allerlei branches
- Toegang tot de online Hospitality Academy met >200 e-learning lessen & DIY tools
- Online live sessies en Hospitality Talks volgen en terugkijken
Nieuws
