Training of inspiratieworkshop gastvrijheid
Bent u op zoek naar een workshop of training op het gebied van gastvrijheid, hospitality of klantvriendelijkheid? Dan bent u aan het juiste adres! Wij bieden trainingen en workshops aan voor onder anderen: teams, afdelingen en complete bedrijven en/of organisaties. In een training van een dagdeel nemen deelnemers een duik in de wereld van gastvrijheid. Wat houdt gastvrijheid eigenlijk precies in? Tijdens deze reis doen deelnemers inspiratie, nieuwe inzichten en bovenal een hoop positieve energie op!
– Doel: Inspiratie en bewustwording
– Tijdsduur: 1 dagdeel (3 uur)
– Doelgroep: iedereen met gast- en/of klantcontact
– Groepsgrootte: maximaal 12 deelnemers
Resultaten training of inspiratieworkshop gastvrijheid:
- Inzicht in wat gastvrijheid inhoudt;
- Inzicht in wie de gast is en wat haar doel, behoeften en verwachtingen zijn;
- Inzicht in wat het effect is van gastvrijheid voor de gast, het bedrijf en voor jezelf;
- Inzicht in de Guest-Journey;
- Inzicht in het managen- en overtreffen van verwachtingen;
- Inzicht in de grenzen van- en belemmeringen in gastvrijheid.
Voor wie is deze training- of inspiratieworkshop bedoeld?
De gastvrijheidstraining is voor iedereen die in contact staat met (interne- en externe) gasten en klanten. Iedere medewerker ongeacht het beroep, heeft twee beroepen, namelijk: je professie, maar daarnaast acteer je altijd als gastheer/-vrouw. Of je werkt als receptionist, schoonmaker, beveiliger, vrijwilliger, manager, werkt bij de overheid, in een winkel, de horeca, catering, bedrijfsleven of in de zorg… voor iedereen is gastheerschap een must!
Kortom, we bieden trainingen aan in diverse branches en op diverse niveau’s.
Inspiratie op maat!
Gastvrijheid in Bedrijf biedt geen standaard trainingen aan. Elk bedrijf en elk team heeft andere behoeften, leerstijlen en verbeterdoelen. Elke training maken wij daarom op maat. Standaard aan elke training is dat elke training inspirerend en afwisselend is en dat het geleerde direct kan worden toegepast in de praktijk door het transferplan.
Iedere medewerker ongeacht het beroep, heeft twee beroepen…
Neem vrijblijvend contact met ons op voor de mogelijkheden.
Interesse in een andere training of workshop? Klik hier voor ons complete aanbod.