Laura de la Mar te gast bij Podcast “Over klanten gesproken” bij Sydney Brouwer
Sydney Brouwer, spreker, schrijver van het boek “Klantgericht leiderschap” en specialist op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid, gaat in zijn podcast “Over Klanten Gesproken” maandelijks in gesprek met verschillende experts over klantgerelateerde onderwerpen. We zijn dan ook trots dat ook Laura de la Mar uitgenodigd werd om met Sydney een aflevering te maken. Ze gingen in gesprek over Laura’s nieuwe boek ‘Het geheim van gastvrijheid’, en bespreken ze het verschil tussen klanten en gasten, tussen klantgerichtheid en gastvrijheid en waarom het zo belangrijk is voor alle organisaties om aan aan de slag te gaan met gastvrijheid. Beluister de aflevering en laat je inspireren!
Gerelateerde berichten
Ken jij de Gastvrijheid in Bedrijf Community al?
- Elke dag nieuwe inspiratie, ideeën en inzichten op het platform
- Vergroot je netwerk met >200 gastvrijheidsleiders uit allerlei branches
- Toegang tot de online Hospitality Academy met >200 e-learning lessen & DIY tools
- Online live sessies en Hospitality Talks volgen en terugkijken
