BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Gastvrijheid in Bedrijf - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Gastvrijheid in Bedrijf
X-ORIGINAL-URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor Gastvrijheid in Bedrijf
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20230101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20241009T100000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20241009T110000
DTSTAMP:20260423T045142
CREATED:20240422T100551Z
LAST-MODIFIED:20240422T100551Z
UID:21592-1728468000-1728471600@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Q&A sessie studenten
DESCRIPTION:Op woensdag 9 oktober 2024 om 10:00 uur organiseren we weer onze beroemde Q&A sessie voor studenten. Ben jij of ken jij een student die als studierichting Hospitality heeft gekozen stuur deze uitnodiging dan svp even door. Laura de la Mar beantwoordt graag al jullie vragen. Dus heb je een vraag voor Laura\, voel je dan welkom en weet dat geen vraag te gek is. \nHoe meld je je aan?\nDoor je hier te registreren\, daarna ontvang je de Zoom link in je mail. \nStel je vragen aan de gastvrijheidsexpert van Nederland\nLaura de la Mar zet zich als gastvrijheidsstrijder in om mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en te helpen om gastvrije teams en bedrijven te creëren. Met veel passie en bevlogenheid helpt ze als trainer\, coach\, adviseur en spreker mensen uit diverse branches om gastvrijheid te ontwikkelen en borgen en teams in beweging te krijgen. Laura is daarnaast auteur\, trotse eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf en oprichter van de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nJouw input\nKortom\, heb jij een brandende vraag of uitdaging waar je mee loopt en die je graag wil voorleggen aan Laura? Dat kan!\nWe waarderen het als je je vraag van tevoren met ons wilt delen via dit mailadres. \nBen je er bij?AanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/qa-sessie-studenten/
LOCATION:Online via Zoom
CATEGORIES:Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/04/QA-studenten-post.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20241017T090000
DTEND;TZID=UTC:20241017T100000
DTSTAMP:20260423T045142
CREATED:20240729T075504Z
LAST-MODIFIED:20240729T075623Z
UID:21963-1729155600-1729159200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Gastvrijheid binnen sportbedrijven
DESCRIPTION:Hospitality Talk Gastvrijheid binnen sportbedrijven door Marjon Beltman \nTijdens deze Hospitality Talk legt Marjon Beltman uit hoe bewustwording en implementatie van gastvrijheidsprincipes niet alleen de klanttevredenheid verhogen\, maar ook de algehele bedrijfsprestaties kunnen verbeteren.\nWant gastvrijheid is meer dan een vriendelijk gezicht aan de balie. Het is een strategie die leidt tot klantloyaliteit\, positieve mond-tot-mondreclame en uiteindelijk hogere omzet. Marjon deelt praktische tips en inzichten die direct toepasbaar zijn in jouw organisatie. \nAls deelnemer krijg je waardevolle handvatten om gastvrijheid in jouw sportbedrijf te verbeteren. Je leert hoe je jouw personeel kunt trainen om een gastvrije cultuur te omarmen\, welke kleine veranderingen een groot verschil kunnen maken\, en hoe je feedback effectief kunt gebruiken. \nIn de sportbranche hebben we te maken met een diversiteit aan gasten en doelgroepen\, wat vraagt om mensenkennis en inlevingsvermogen. Hoe reageer je bij de één\, en welke communicatiestijl hanteer je bij de ander? Hoe bewaak je op een gastvrije manier de grenzen als het gaat om huisregels en veiligheid? Tijdens deze sessie zal ik deze vragen behandelen en praktische handvatten bieden om de gastvrijheid in jouw organisatie te verbeteren. \nNieuwsgierig en wil je meer weten? Meld je dan snel aan via deze link.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-gastvrijheid-binnen-sportbedrijven/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/07/ht-sport-1080-x-1080-px.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20241029T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20241029T163000
DTSTAMP:20260423T045142
CREATED:20240516T093645Z
LAST-MODIFIED:20240603T091735Z
UID:21659-1730192400-1730219400@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Oprechte persoonlijke aandacht
DESCRIPTION:Empathie\, begrip en oprechte persoonlijke aandacht zijn de belangrijkste dimensies van gastvrijheid en niet altijd vanzelfsprekend wanneer de stress oploopt. Tijdens deze masterclass leer je welke impact oprechte persoonlijke aandacht op jouw gast (intern of extern) heeft en hoe je toch gastvrij blijft in stressvolle situaties. \nErvaar je ook dat échte aandacht steeds schaarser wordt? \nDoor de drukte\, technologie en constante stroom van informatie verliezen we vaak de verbinding met elkaar. Dit maakt ons eenzamer en minder gelukkig. Oprechte aandacht is de sleutel tot gastvrijheid en goede relaties\, maar hoe geef je die in deze snelle wereld? \nOntdek de kracht van OPA (Oprechte Persoonlijke Aandacht) in deze inspirerende en praktische masterclass. \nIn deze eendaagse training leer je de kunst van écht luisteren\, krachtige vragen stellen en diepgaande verbinding maken met anderen. Je ontwikkelt vaardigheden om: \n\nOprecht en authentiek over te komen\, waardoor de ander zich gezien voelt\nDiepere verbinding te maken met klanten\, collega's en dierbaren\nAls een professional te luisteren\, waardoor mensen zich gehoord en begrepen voelen\nDe juiste vragen te stellen die impact maken en de beleving positief beïnvloeden\nOnbewust de ander te raken en een onvergetelijke indruk te maken\n\nDeze training is voor iedereen die: \n\nZichzelf wil ontwikkelen en zijn impact wil vergroten\nBetere relaties wil opbouwen met klanten\, collega's en familie\nEffectiever wil communiceren en samenwerken\nEen positievere werkomgeving wil creëren\n\nWat je leert: \n\nDe wetenschap achter aandacht en de kracht van écht contact\nPraktische technieken om je aandachtsspanne te vergroten en afleiding te verminderen\nEffectieve luistervaardigheden die vertrouwen en begrip creëren\nVragen die de kern raken en tot waardevolle inzichten leiden\nVerbale en non-verbale technieken om impact te maken\n\nOpbouw programma \nVoorafgaand aan de training vul je een digitale intake in waarbij jij jouw wensen kunt aangeven. Na afloop van de masterclass ontvang je het digitale naslagmateriaal en een certificaat (bewijs van deelname). \nProgramma: \n\n9:00 – 9.30 uur Ontvangst\n9:30 – 10.00 uur Start programma en kennismaken\n10:00 – 12.30 uur Masterclass deel 1\n12:30 – 13.30 uur Lunch & wandeling\n13:30 – 16.00 uur Masterclass deel 2\n16:00 – 16.30 uur Afronding\n\nDe trainers\nDe training wordt begeleid door Laura de la Mar en Soraya Rooijackers. \n\nLaura de la Mar is gastvrijheidsexpert en eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf. Ze heeft jarenlange ervaring als trainer en spreker. Je kent haar van de boeken “Gastvrij leiderschap”\, “Het geheim van gastvrijheid” en “Mood Maker”. Benieuwd naar Laura’s profiel? Klik dan hier.\nSoraya is gastvrijheidsexpert en zeer ervaren trainer op het gebied van communicatie\, samenwerken\, gedragsverandering\, emotionele intelligentie en NLP.\n\nInvestering: \n\n€499\,- excl. BTW\, inclusief lunch en waardevolle tools.\n€449\,- excl. BTW voor leden van de Gastvrijheid in Bedrijf Community\n\nExclusief btw. \nKlik hier voor meer informatie over community lidmaatschappen. \nMeld je nu aan en maak het verschil! \nDeze masterclass is een waardevolle investering in jezelf\, je relaties en je succes. Investeer in je toekomst en leer de kracht van échte aandacht. \nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 29 oktober 2024\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur. \n(Aanvangs)niveau: deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. Dat kan je bijvoorbeeld doen door het boek "Het geheim van gastvrijheid" te lezen (niet verplicht). \nStudiemateriaal: tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-oprechte-persoonlijke-aandacht/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/05/1.png
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
END:VCALENDAR