BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Gastvrijheid in Bedrijf - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Gastvrijheid in Bedrijf
X-ORIGINAL-URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor Gastvrijheid in Bedrijf
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20210328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20211031T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20220327T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20221030T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20220101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20231109T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20231109T163000
DTSTAMP:20260423T002450
CREATED:20220118T101401Z
LAST-MODIFIED:20230906T125527Z
UID:13627-1699520400-1699547400@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Emotionele Intelligentie
DESCRIPTION:In gastvrijheid ligt jouw onderscheidend vermogen niet zozeer in jouw cognitieve intelligentie (IQ)\, maar juist in jouw emotionele intelligentie (EQ). In deze inspirerende masterclass ga jij in op het ontwikkelen van jouw eigen emotionele vermogen. Daarnaast maak jij gebruik van jouw eigen persoonlijke EQ leiderschapsprofiel om je emotionele intelligentie als vaardigheid bewust bij jouw gast te beïnvloeden. Want in gastvrijheid gaat het er niet altijd om wat jij doet\, maar vooral om hoe jij het doet!   \nTijdens deze masterclass ga jij aan de slag met jouw emotionele intelligentie ten behoeve van gastvrijheid. Hoe kun jij nu in gedrag met behulp van jouw EQ invloed uitoefenen op de emotie van jouw gast? Voorafgaand aan deze masterclass vul jij een vragenlijst in waarbij jij een persoonlijk EQ leiderschapsprofiel ontvangt en een debrief gesprek hebt. Vanuit dit profiel en gesprek gaan wij gedurende de masterclass aan de slag en krijg jij inzicht in jouw kwaliteit in EQ en hoe jij deze in kunt zetten in de praktijk. \nEmotionele intelligentie betreft de manier waarop jij met emoties omgaat\, van jezelf en van anderen. Tijdens deze dag behandelen we de wetenschappelijke bewezen technieken. Je leert emoties herkennen\, emoties reguleren en dat je een keuze hebt in welk gedrag je aan deze emoties koppelt. Een mooi inzicht wat je helpt om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen. \nIn de masterclass gaan we praktisch aan de slag met de elementen van emotionele intelligentie  die en daarin de vertaalslag maken naar de gastvrijheid in jouw praktijk. Alle competenties hebben hun nuttige en cruciale vertaling in gastvrijheid en zijn allen vaardigheden die aan te leren en te ontwikkelen zijn. \nWat je gaat leren:  \n\nJe wordt een expert op het gebied van emotionele intelligentie\nJe leert jouw persoonlijke EQ leiderschapsprofiel in te zetten en te gebruiken om gastvrijheid te verhogen\nJe ontdekt hoe je een bewust je EQ in kunt zetten\nJe gaat aan de slag met diverse tools vanuit EQ om direct in de praktijk toe te passen\n\nWat levert deze training jou op?\nJij weet welke rol emotionele intelligentie speelt in relatie tot gastvrijheid en jouw eigen functioneren. Daarnaast weet jij hoe dit effectief ingezet kan worden binnen jouw vakgebied. Jij bent bekend met jouw eigen (EQ) profiel en jouw persoonlijke kwaliteiten en aandachtpunten. Jij kent de 8 competenties van jouw eigen EQ en kunt deze beïnvloeden en ontwikkelen. \nVoor wie:\nEmotionele intelligentie is gericht op professionals die de ambitie hebben verder te groeien in hun gastvrijheid en hun emotionele intelligentie hierin verder willen ontwikkelen. \nDe trainer\nDe training wordt begeleid door onze gastvrijheidsexpert Soraya Rooijackers. Ze heeft jarenlange ervaring als gastvrijheidstrainer en deelt graag haar kennis op het gebied van excellent gastheerschap\, DISC en emotionele intelligentie. Benieuwd naar Soraya’s profiel? Klik dan hier. \nDe investering\nDeelname aan de training kost: \n\n€674\,-* voor niet-Community leden\n€624\,-* voor Gastvrijheid in Bedrijf Community leden\n\n* excl. BTW en inclusief lunch. \nKlik hier voor meer informatie over community lidmaatschappen. \nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 9 november 2023\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht (EQ analyse invullen) uit van circa 30 minuten. Daarnaast plan je een videocall in met de trainer voor een één-op-één gesprek om jouw EQ profiel te bespreken. De studiebelasting is daarmee totaal circa 9 uur. \n(Aanvangs)niveau:deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. \nStudiemateriaal: voorafgaand aan de masterclass ontvang je jouw persoonlijke EQ profiel. Tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-emotionele-intelligentie/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2022/01/Masterclass-EQ-Gastvrijheid.jpg
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20230920T110000
DTEND;TZID=UTC:20230920T120000
DTSTAMP:20260423T002450
CREATED:20230515T121119Z
LAST-MODIFIED:20230906T125603Z
UID:16056-1695207600-1695211200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Charisma
DESCRIPTION:Authenticiteit en oprechtheid is de basis voor iemands “zijn”. Charisma heeft niets te maken met schoonheid of uiterlijke trends. Charisma is de aanwezigheid in energie\, met een krachtige en natuurlijke persoonlijke uitstraling. Je uitstraling bepaalt namelijk hoe men naar je luistert en hoe serieus je wordt genomen. \nTijdens deze Hospitality Talk vertelt Marjon Beltman je graag meer over charisma. Je krijgt inzicht in het effect van de visuele aspecten in een gastvrije communicatie\, hoe je jouw uitstraling positief beïnvloedt en hoe je beeld\, persoonlijkheid en boodschap met elkaar in overeenstemming brengt. \nPersoonlijke kracht ontstaat uit zowel innerlijke als uiterlijke factoren\, oftewel je binnenkant is in balans met je buitenkant.\nHet gaat om echtheid. Persoonlijkheid gaat dus voor de boodschap. Hoe meer je uitstraling overeenkomt met jouw persoonlijkheid en je boodschap\, hoe geloofwaardiger en effectiever je communiceert. \nDe menselijke factor is het allerbelangrijkste in gastvrijheidsbeleving. Het integreren van echt persoonlijk gastvrij contact\, is in de moderne bedrijfsvoering noodzakelijk Bewustwording van jouw eigen uitstraling of houding helpt daarbij en het werken aan meer authenticiteit versterkt je balans en je zelfvertrouwen.\nHet maakt dat je echt en oprecht overkomt\, en als geloofwaardiger ervaren wordt. Men vindt je vriendelijker. Deze elementen hebben een positieve invloed op een eerste indruk en op de beleving van jouw gasten. \nOver Marjon BeltmanAls Persoonlijke Kracht & Charisma coach help en adviseer ik individuele personen\, teams of organisaties naar meer authenticiteit in hun uitstraling en/of (bedrijfs) identiteit\, in combinatie met gastvrijheidsontwikkeling. \nDeze sessie is exclusief voor Community leden. Ben je nog geen Community lid? Meld je dan aan als nieuw lid. \nDe Gastvrijheid in Bedrijf Community is er om alle gastvrijheidsleiders samen te brengen en te inspireren! Soms lijken gastvrijheidsleiders wel mensen met een andere bloedgroep\, DNA\, passie of roeping. Mensen die anders in het werk en leven staan. Ze hebben een sterke drijfveer om hun bedrijf\, organisatie\, team of omgeving gastvrijer en daarmee gelukkiger te maken. Kortom; mensen met een passie voor gastvrijheid. \nDatum: 20 september 2023\, 11:00 - 12:00 uur.\nLocatie: Zoom \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-charisma/
LOCATION:Zoom
CATEGORIES:Hospitality Talk
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/05/Hospitality-Talk-Charisma-Event.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20230914T110000
DTEND;TZID=UTC:20230914T120000
DTSTAMP:20260423T002450
CREATED:20230627T150406Z
LAST-MODIFIED:20230906T125559Z
UID:16359-1694689200-1694692800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Webinar - Gastvrij Leiderschap
DESCRIPTION:Laura de la Mar presenteert in dit gratis webinar een samenvatting van de hoogtepunten uit haar nieuwste boek “Gastvrij Leiderschap”.\n \nDatum: 14 september 2023\, 11:00 - 12:00 uur.\nLocatie: Zoom \nVeel bedrijven streven ernaar zich te onderscheiden door middel van gastvrijheid\, maar slechts weinigen bereiken de top. Gastvrijheid blijft vaak een vaag en zweverig concept. In de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan de medewerkers. Leiders\, zowel formeel als informeel\, spelen een cruciale rol bij het smeden van een gastvrije cultuur. \nEnkele bedrijven blinken uit in gastvrijheid. Gasten\, klanten\, patiënten en cliënten ervaren hier oprechte persoonlijke aandacht. Medewerkers zijn loyaal en werken met passie en plezier. Ze zijn intrinsiek gemotiveerd om gastvrij te zijn. Hoe doen ze dat? Waar begin je? Hoe ontwikkel je zo’n gastvrije cultuur? Hoe geef je het thema handen en voeten? Welke valkuilen tarten de meeste bedrijven en hoe kun je deze intelligent omzeilen? Laura geeft je graag antwoorden op deze vragen. \nGastvrij leiderschap is niet ingewikkeld\, vergt niet veel tijd\, geeft onmiddellijk een impuls\, maar is niet voor iedereen weggelegd. In het boek worden theoretische inzichten\, concrete voorbeelden en momenten van zelfreflectie gecombineerd met interviews met de vooraanstaande gastvrijheidsleiders van Nederland. Bovendien krijg je exclusieve toegang tot een online bron vol checklists\, video’s en tools. \nGastvrij LeiderschapVeel bedrijven willen zich onderscheiden door gastvrijheid\, maar weinige bereiken de top. ‘Gastvrijheid’ blijft vaak een vaag\, zweverig thema. Werkgroepjes praten zich suf over de betekenis ervan. Medewerkers vinden het onzin: we zijn toch al gastvrij? \nIn de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan medewerkers. Leiders\, formeel en informeel\, spelen een cruciale rol in het creëren van een gastvrije cultuur. Die begint intern: medewerkers voelen zich welkom en gestimuleerd om gastvrij te zijn. In dit boek lees je hoe je een gastvrije cultuur creëert waarin medewerkers graag werken en gasten graag terugkomen. \nMeer informatie over het boekMeer informatie over het boek
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/webinar-gastvrij-leiderschap/
LOCATION:Zoom
CATEGORIES:Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/06/HT-Gastvrij-Leiderschap.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20230201T150000
DTEND;TZID=UTC:20230201T160000
DTSTAMP:20260423T002450
CREATED:20221121T074020Z
LAST-MODIFIED:20221121T074020Z
UID:15087-1675263600-1675267200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Interne gastvrijheid
DESCRIPTION:Gastvrijheid begint intern. \nOm gasten\, klanten\, patiënten een gastvrije beleving te kunnen bezorgen is interne gastvrijheid een voorwaarde. Als medewerkers zich welkom voelen in hun eigen organisatie\, zich gezien\, gehoord en gewaardeerd weten\, dan ontstaat er ruimte\, tijd en vrijheid om gastvrij te zijn richting gasten. En andersom\, als dat gevoel ontbreekt\, dan is het moeilijk of misschien zelfs onmogelijk om gastvrij te werken. Hoe je interne gastvrijheid creëert en onderzoekt\, dat bespreekt Pauline Sterenborg aan de hand van ‘onze High 5’ voor interne gastvrijheid.\n \nPauline Sterenborg heeft 30 jaar als tandarts gewerkt in haar eigen praktijk en leiding gegeven aan een team dat in de loop der jaren gegroeid is tot een groep van 18 medewerkers. Interne gastvrijheid was al die jaren een belangrijk onderdeel van haar werk. Nu zij door artrose in haar handen niet meer werkt als tandarts\, richt zij zich als trainer en adviseur op het ontwikkelen van een gastvrije(re) werkomgeving. Dat doet zij o.a. als business partner van Gastvrijheid in Bedrijf. Haar aandachtsgebieden zijn gastvrije zorg\, interne gastvrijheid en gastvrij werken in uitdagende situaties.  \nDeze sessie is exclusief voor Community leden. Ben je nog geen Community lid? Meld je dan hier als nieuw lid. \nDe Gastvrijheid in Bedrijf Community is er om alle gastvrijheidsleiders samen te brengen en te inspireren! Soms lijken gastvrijheidsleiders wel mensen met een andere bloedgroep\, DNA\, passie of roeping. Mensen die anders in het werk en leven staan. Ze hebben een sterke drijfveer om hun bedrijf\, organisatie\, team of omgeving gastvrijer en daarmee gelukkiger te maken. Kortom; mensen met een passie voor gastvrijheid.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-interne-gastvrijheid/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=:
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20230110T110000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20230110T120000
DTSTAMP:20260423T002450
CREATED:20221125T102147Z
LAST-MODIFIED:20221125T102147Z
UID:15110-1673348400-1673352000@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Denktank in de Community
DESCRIPTION:Wij zoeken graag de verbinding op met onze Community leden\, vandaar dat we maandelijks een Denktank organiseren. \nIn dit uur draait het om waar jij als community lid het graag over wilt hebben. \n\nIs er misschien iets op het gebied van Gastvrijheid waar je tegenaan loopt?\nBen je bezig met Gastvrijheidsontwikkeling binnen jouw team\, maar loop je vast en kan je wel een sparringpartner gebruiken?\nBen je benieuwd hoe andere community leden over een bepaald thema denken?\nBen je nieuw in de Community en weet je eigenlijk niet zo heel goed hoe je deze optimaal kan gebruiken?\nLoop je al een tijdje rond met een vraag gerelateerd aan Gastvrijheid\, maar weet je niet aan wie je ‘m moet stellen?\n\nWij gaan je helpen! We beantwoorden graag je vraag\, maar ook als je op zoek bent naar een klankbord zijn wij (en alle andere leden die aanwezig zijn bij de sessie) er voor je. \nHeb je nou geen specifieke vraag of vind je het nog wel spannend om je kwetsbaar op te stellen tijdens deze Denktank? “Loop” dan alsnog digitaal binnen en ontmoet je mede community leden. Wellicht kan jij een ander wel helpen…? \nWe zien je graag live in de sessie. Aanmelden voor deze Denktank kan via de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nMocht je nog vragen hebben over deze sessie\, stuur dan een email.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/denktank-in-de-community-11/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=:
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20221206T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20221206T100000
DTSTAMP:20260423T002450
CREATED:20221007T133633Z
LAST-MODIFIED:20221007T133633Z
UID:14966-1670317200-1670320800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Denktank in de Community
DESCRIPTION:Wij zoeken graag de verbinding op met onze Community leden\, vandaar dat we maandelijks een Denktank organiseren. \nIn dit uur draait het om waar jij als community lid het graag over wilt hebben. \n\nIs er misschien iets op het gebied van Gastvrijheid waar je tegenaan loopt?\nBen je bezig met Gastvrijheidsontwikkeling binnen jouw team\, maar loop je vast en kan je wel een sparringpartner gebruiken?\nBen je benieuwd hoe andere community leden over een bepaald thema denken?\nBen je nieuw in de Community en weet je eigenlijk niet zo heel goed hoe je deze optimaal kan gebruiken?\nLoop je al een tijdje rond met een vraag gerelateerd aan Gastvrijheid\, maar weet je niet aan wie je ‘m moet stellen?\n\nWij gaan je helpen! We beantwoorden graag je vraag\, maar ook als je op zoek bent naar een klankbord zijn wij (en alle andere leden die aanwezig zijn bij de sessie) er voor je. \nHeb je nou geen specifieke vraag of vind je het nog wel spannend om je kwetsbaar op te stellen tijdens deze Denktank? “Loop” dan alsnog digitaal binnen en ontmoet je mede community leden. Wellicht kan jij een ander wel helpen…? \nWe zien je graag live in de sessie. Aanmelden voor deze Denktank kan via de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nMocht je nog vragen hebben over deze sessie\, stuur dan een email.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/denktank-in-de-community-10/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=:
END:VEVENT
END:VCALENDAR