BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Gastvrijheid in Bedrijf - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Gastvrijheid in Bedrijf
X-ORIGINAL-URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor Gastvrijheid in Bedrijf
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20210328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20211031T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20220327T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20221030T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20220101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20241029T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20241029T163000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20240516T093645Z
LAST-MODIFIED:20240603T091735Z
UID:21659-1730192400-1730219400@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Oprechte persoonlijke aandacht
DESCRIPTION:Empathie\, begrip en oprechte persoonlijke aandacht zijn de belangrijkste dimensies van gastvrijheid en niet altijd vanzelfsprekend wanneer de stress oploopt. Tijdens deze masterclass leer je welke impact oprechte persoonlijke aandacht op jouw gast (intern of extern) heeft en hoe je toch gastvrij blijft in stressvolle situaties. \nErvaar je ook dat échte aandacht steeds schaarser wordt? \nDoor de drukte\, technologie en constante stroom van informatie verliezen we vaak de verbinding met elkaar. Dit maakt ons eenzamer en minder gelukkig. Oprechte aandacht is de sleutel tot gastvrijheid en goede relaties\, maar hoe geef je die in deze snelle wereld? \nOntdek de kracht van OPA (Oprechte Persoonlijke Aandacht) in deze inspirerende en praktische masterclass. \nIn deze eendaagse training leer je de kunst van écht luisteren\, krachtige vragen stellen en diepgaande verbinding maken met anderen. Je ontwikkelt vaardigheden om: \n\nOprecht en authentiek over te komen\, waardoor de ander zich gezien voelt\nDiepere verbinding te maken met klanten\, collega's en dierbaren\nAls een professional te luisteren\, waardoor mensen zich gehoord en begrepen voelen\nDe juiste vragen te stellen die impact maken en de beleving positief beïnvloeden\nOnbewust de ander te raken en een onvergetelijke indruk te maken\n\nDeze training is voor iedereen die: \n\nZichzelf wil ontwikkelen en zijn impact wil vergroten\nBetere relaties wil opbouwen met klanten\, collega's en familie\nEffectiever wil communiceren en samenwerken\nEen positievere werkomgeving wil creëren\n\nWat je leert: \n\nDe wetenschap achter aandacht en de kracht van écht contact\nPraktische technieken om je aandachtsspanne te vergroten en afleiding te verminderen\nEffectieve luistervaardigheden die vertrouwen en begrip creëren\nVragen die de kern raken en tot waardevolle inzichten leiden\nVerbale en non-verbale technieken om impact te maken\n\nOpbouw programma \nVoorafgaand aan de training vul je een digitale intake in waarbij jij jouw wensen kunt aangeven. Na afloop van de masterclass ontvang je het digitale naslagmateriaal en een certificaat (bewijs van deelname). \nProgramma: \n\n9:00 – 9.30 uur Ontvangst\n9:30 – 10.00 uur Start programma en kennismaken\n10:00 – 12.30 uur Masterclass deel 1\n12:30 – 13.30 uur Lunch & wandeling\n13:30 – 16.00 uur Masterclass deel 2\n16:00 – 16.30 uur Afronding\n\nDe trainers\nDe training wordt begeleid door Laura de la Mar en Soraya Rooijackers. \n\nLaura de la Mar is gastvrijheidsexpert en eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf. Ze heeft jarenlange ervaring als trainer en spreker. Je kent haar van de boeken “Gastvrij leiderschap”\, “Het geheim van gastvrijheid” en “Mood Maker”. Benieuwd naar Laura’s profiel? Klik dan hier.\nSoraya is gastvrijheidsexpert en zeer ervaren trainer op het gebied van communicatie\, samenwerken\, gedragsverandering\, emotionele intelligentie en NLP.\n\nInvestering: \n\n€499\,- excl. BTW\, inclusief lunch en waardevolle tools.\n€449\,- excl. BTW voor leden van de Gastvrijheid in Bedrijf Community\n\nExclusief btw. \nKlik hier voor meer informatie over community lidmaatschappen. \nMeld je nu aan en maak het verschil! \nDeze masterclass is een waardevolle investering in jezelf\, je relaties en je succes. Investeer in je toekomst en leer de kracht van échte aandacht. \nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 29 oktober 2024\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur. \n(Aanvangs)niveau: deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. Dat kan je bijvoorbeeld doen door het boek "Het geheim van gastvrijheid" te lezen (niet verplicht). \nStudiemateriaal: tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-oprechte-persoonlijke-aandacht/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/05/1.png
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20241017T090000
DTEND;TZID=UTC:20241017T100000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20240729T075504Z
LAST-MODIFIED:20240729T075623Z
UID:21963-1729155600-1729159200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Gastvrijheid binnen sportbedrijven
DESCRIPTION:Hospitality Talk Gastvrijheid binnen sportbedrijven door Marjon Beltman \nTijdens deze Hospitality Talk legt Marjon Beltman uit hoe bewustwording en implementatie van gastvrijheidsprincipes niet alleen de klanttevredenheid verhogen\, maar ook de algehele bedrijfsprestaties kunnen verbeteren.\nWant gastvrijheid is meer dan een vriendelijk gezicht aan de balie. Het is een strategie die leidt tot klantloyaliteit\, positieve mond-tot-mondreclame en uiteindelijk hogere omzet. Marjon deelt praktische tips en inzichten die direct toepasbaar zijn in jouw organisatie. \nAls deelnemer krijg je waardevolle handvatten om gastvrijheid in jouw sportbedrijf te verbeteren. Je leert hoe je jouw personeel kunt trainen om een gastvrije cultuur te omarmen\, welke kleine veranderingen een groot verschil kunnen maken\, en hoe je feedback effectief kunt gebruiken. \nIn de sportbranche hebben we te maken met een diversiteit aan gasten en doelgroepen\, wat vraagt om mensenkennis en inlevingsvermogen. Hoe reageer je bij de één\, en welke communicatiestijl hanteer je bij de ander? Hoe bewaak je op een gastvrije manier de grenzen als het gaat om huisregels en veiligheid? Tijdens deze sessie zal ik deze vragen behandelen en praktische handvatten bieden om de gastvrijheid in jouw organisatie te verbeteren. \nNieuwsgierig en wil je meer weten? Meld je dan snel aan via deze link.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-gastvrijheid-binnen-sportbedrijven/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/07/ht-sport-1080-x-1080-px.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20241009T100000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20241009T110000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20240422T100551Z
LAST-MODIFIED:20240422T100551Z
UID:21592-1728468000-1728471600@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Q&A sessie studenten
DESCRIPTION:Op woensdag 9 oktober 2024 om 10:00 uur organiseren we weer onze beroemde Q&A sessie voor studenten. Ben jij of ken jij een student die als studierichting Hospitality heeft gekozen stuur deze uitnodiging dan svp even door. Laura de la Mar beantwoordt graag al jullie vragen. Dus heb je een vraag voor Laura\, voel je dan welkom en weet dat geen vraag te gek is. \nHoe meld je je aan?\nDoor je hier te registreren\, daarna ontvang je de Zoom link in je mail. \nStel je vragen aan de gastvrijheidsexpert van Nederland\nLaura de la Mar zet zich als gastvrijheidsstrijder in om mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en te helpen om gastvrije teams en bedrijven te creëren. Met veel passie en bevlogenheid helpt ze als trainer\, coach\, adviseur en spreker mensen uit diverse branches om gastvrijheid te ontwikkelen en borgen en teams in beweging te krijgen. Laura is daarnaast auteur\, trotse eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf en oprichter van de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nJouw input\nKortom\, heb jij een brandende vraag of uitdaging waar je mee loopt en die je graag wil voorleggen aan Laura? Dat kan!\nWe waarderen het als je je vraag van tevoren met ons wilt delen via dit mailadres. \nBen je er bij?AanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/qa-sessie-studenten/
LOCATION:Online via Zoom
CATEGORIES:Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/04/QA-studenten-post.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20240704T090000
DTEND;TZID=UTC:20240704T100000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20240516T085058Z
LAST-MODIFIED:20240516T085814Z
UID:21648-1720083600-1720087200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Oprechte persoonlijke aandacht
DESCRIPTION:Hospitality Talk Oprechte persoonlijke aandacht met Laura de la Mar \nEmpathie\, begrip en oprechte persoonlijke aandacht zijn de belangrijkste dimensies van gastvrijheid en niet altijd vanzelfsprekend wanneer de stress oploopt. Tijdens deze Hospitality Talk leer je welke impact oprechte persoonlijke aandacht op jouw gast (intern of extern) heeft en hoe je toch gastvrij blijft in stressvolle situaties. \nOver Laura de la Mar  \nLaura de la Mar is dé expert van Nederland op het gebied van gastvrijheid en gastvrij leiderschap. Ze is veelgevraagd (keynote) spreker\, auteur\, trainer\, adviseur en founder van Gastvrijheid in Bedrijf en de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nZe zet zich als gastvrijheidsstrijder in om het gastvrijheidsvirus te verspreiden en zo mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en het belang van gastvrij leiderschap. Met haar team bij Gastvrijheid in Bedrijf helpt ze dienstverlenende bedrijven in alle denkbare branches om gastvrijheid te borgen in het DNA in de cultuur en architectuur van het bedrijf. \nMeer over Laura lees je hier. \nZorg dat je erbij bent! \nZet deze datum dus in je agenda en registreer je voor dit Zoom event.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-oprechte-persoonlijke-aandacht/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/05/Hospitality-Talk-OPA-1.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20240612T130000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20240612T163000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20240419T092247Z
LAST-MODIFIED:20240426T062057Z
UID:21582-1718197200-1718209800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Exclusief event: Gastvrij leiderschap in de zorg
DESCRIPTION:Gastvrije zorg is belangrijker dan ooit. De zorg is op een kantelpunt en de werkdruk en krapte op de arbeidsmarkt gaat alleen maar toenemen. Tegelijkertijd kan gastvrijheid de stress en werkdruk verlagen\, werkgeluk verhogen en herstel en welzijn van patiënten/cliënten verhogen. \nHoe gaan we samen verder vorm geven aan gastvrije zorg? Door van elkaar te leren! Veel zorgorganisaties zijn op hun eigen manier bezig met het ontwikkelen van gastvrijheid. Waarom het wiel zelf uitvinden als we elkaar kunnen helpen?  \nDaarom is het mijn missie om gastvrije leiders aan elkaar te verbinden. Als eerste stap organiseren wij op woensdag 12 juni in de middag een netwerkevent 'Gastvrij leiderschap in de zorg'.   \nHet netwerkevent start om 13:30 uur en we sluiten af met een netwerkborrel. Wat gaan we doen? De gastspreker neemt ons mee in hun reis om organisatiebreed gastvrijheid op de kaart te zetten. We gaan kennismaken met elkaar en ervaringen uitwisselen.  \nWat kan je verwachten?   \n\nNiet een hele middag luisteren naar sprekers\, maar intensief sparren met gelijkgestemden.  \nEen kleine exclusieve groep genodigden uit de zorg. \nInspiratie\, ideeën en interactie.  \nDeelname is gratis. \n\nHeb je interesse om hierbij aanwezig te zijn\, stuur ons dan even een mail. \nPraktische informatieDatum: 12 juni 2024\nLocatie: ntb \nDuur: Eén middag (13.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: max 30 deelnemers \nMeer informatieMeer informatie
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/gastvrij-leiderschap-in-de-zorg/
CATEGORIES:Live event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/04/gastvrij-leiderschap-in-de-zorg.png
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20240517T100000
DTEND;TZID=UTC:20240517T110000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20240131T103051Z
LAST-MODIFIED:20240205T105104Z
UID:21132-1715940000-1715943600@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Meesterlijk Gastvrij met Harald Hovenkamp
DESCRIPTION:Hospitality Talk Meesterlijk Gastvrij met Harald Hovenkamp \nIn deze Hospitality Talk neemt Harald Hovenkamp ons mee in de totstandkoming van zijn nieuwe boek ‘Meesterlijk Gastvrij’. \nHarald is SVH-meester en MSc & Master in Hospitality & Service management. Hij doceert hotelmanagement om zo zijn kennis door te geven. Hiervoor was hij eigenaar van het bekende Michelin-sterrenrestaurant Kaatje bij de Sluis Restaurant & Résidence in Blokzijl.\nDe SVH-meestertitel is de hoogste graad van vakbekwaamheid die iemand in de horeca kan behalen; SVH-meesters behoren dus tot de top van de Nederlandse gastvrijheid. Harald besprak hun ervaringen\, ervaringen die een team kan helpen. \n‘Ik ben al decennia bezig met gastvrijheid. Een van de drijfveren daarvoor is mijn continue nieuwsgierigheid naar wat gastvrijheid is. Wat doen we nu echt\, hoe complex is het? En hoe kunnen we het ontastbare concreter maken? \nWat de één gastvrij vindt\, geldt niet voor de ander. Waar komt dat verschil in uitvoerende gastvrijheid vandaan? Mijn laatste boek ‘Meesterlijk Gastvrij’ presenteert\, aan de hand van onderzoek\, negen punten waarop medewerkers zich kunnen concentreren en die de manager kunnen ondersteunen. Het geeft verschillende aandachtspunten om nog gastvrijer te kunnen zijn. Met de kennis van de SVH-meesters legt dit boek een stevige wetenschappelijke basis voor uitvoerende gastvrijheid. \nOntdek in deze Hospitality Talk hoe het boek tot stand is gekomen en wat de uitkomsten waren. Ook is er voldoende ruimte voor jouw vraag aan Harald. \nZorg dat je erbij bent! \nZet deze datum dus in je agenda en registreer je voor dit Zoom event.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-meesterlijk-gastvrij/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/01/Hospitality-Talk-met-Harald-Hovenkamp.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20240516T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20240516T163000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20230801T074708Z
LAST-MODIFIED:20230906T125500Z
UID:16816-1715850000-1715877000@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Gastvrijheidsbelevingen regisseren
DESCRIPTION:Hoe regisseer je een ultiem gastvrije gastreis? Wat maakt echte impact op de beleving en hoe organiseer je dat binnen jouw bedrijf? Hoe ontwikkel je een gastvrijheidsconcept die gasten/klanten tot ambassadeur maken? \nTijdens de masterclass Gastvrijheidsbelevingen regisseren krijg je de inzichten\, tools en inspiratie om te (door)bouwen aan het gastvrijheidsconcept binnen jouw bedrijf. \nWat je gaat leren:\n1. Inzicht in hoe je een gastvrijheidsbeleving creëert en welke dimensies echt impact maakt\n2. Bouwstenen om een visie en concept te ontwikkelen\n3. Hoe krijg je inzicht in de wensen\, behoeften en verwachtingen van je gasten?\n4. Door de 3D gastreizen analyseer je welke winstpunten er liggen te wachten\n5. Welk gastvrij gedrag past bij excellent gastheerschap voor jouw organisatie\n6. Tools om gastvrijheid meetbaar te maken en je concept te realiseren \nDe masterclass staat vol met inspiratie\, praktische tools en inzichten. Onder begeleiding van trainer Laura de la Mar ga je aan de slag en maak je een vliegende start om je concept te bouwen of te verbeteren. Ook leer je van andere deelnemers en verbreed jij je netwerk. \nVoor wie is de training geschikt?\nDeze vooral geschikt voor iedereen met een passie voor het thema gastvrijheid. \nWat zeggen anderen over deze masterclass?\n"Een nuttige interessante masterclass met afwisselend theorie en praktische tips. Met de info en het naslagwerk in de vorm van een padlet\, is de vertaalslag naar de praktijk goed te maken. Gegeven in een gastvrije omgeving door een geweldige docent." \n"Een fijne\, praktische masterclass bomvol met informatie. Na de masterclass stuiter je van de ideeën waar je mee aan de slag wilt en kunt gaan.\nNiet twijfelen\, volg deze masterclass." \nProgramma:\n9.00 – 9.30 uur Ontvangst en informeel kennismaken met andere deelnemers\n9.30 – 10.00 uur Start programma en kennismaken\n10.00 – 12.00 uur Deel 1: theorie\, gastinzicht\, dimensies van gastvrijheid & visie.\n12.00 – 13.00 uur Lunch\, netwerken en/of wandeling\n13.00 – 16.00 uur Deel 2: 3D gastreizen\, excellent gastheerschap & conceptontwikkeling.\n16.30 uur Afronding \nNa afloop ontvang je de tools digitaal en een certificaat. \nDe trainer\nDe training wordt begeleid door gastvrijheidsexpert en eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf: Laura de la Mar. Ze heeft jarenlange ervaring als gastvrijheidstrainer en deelt graag haar kennis over het coachen van anderen op het gebied van gastvrijheid. Je kent haar van de boeken “Het geheim van gastvrijheid” en “Mood Maker; het ontwikkelen van gastvrije organisaties”. Benieuwd naar Laura’s profiel? Klik dan hier. \nDe investering \n\n€499\,-* voor niet-Community leden\n€449\,-* voor Community leden\n* excl. BTW en inclusief lunch.\n\nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 16 mei 2024\nLocatie: Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur. \n(Aanvangs)niveau: deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. Dat kan je bijvoorbeeld doen door het boek "Het geheim van gastvrijheid" te lezen (niet verplicht). \nStudiemateriaal: tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-gastvrijheidsbelevingen-regisseren/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/08/Masterclass-Gastvrijheidsbeleving-regisseren-2022-1.jpg
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20240430T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20240430T163000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20230801T075001Z
LAST-MODIFIED:20240201T084642Z
UID:16820-1714467600-1714494600@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Coach
DESCRIPTION:Wil jij een expert worden in het ontwikkelen en borgen van interne en externe gastvrijheid binnen jouw afdeling of bedrijf? Ben jij bereid om het beste uit jezelf en anderen te halen en te leren de cultuur in jouw team duurzaam te ontwikkelen en te borgen? \nDan is de opleiding tot Hospitality Coach echt iets voor jou. In deze masterclass leer je hoe je zelfstandig gastvrijheid kunt verspreiden en hoe je het veranderproces vorm kan geven. Je ontdekt hoe je anderen in beweging kunt krijgen en houden. Ook leer je de gast centraal te zetten in het denken en handelen van jezelf en anderen. We geven praktische tools en inspiratie in hoe jij collega’s kunt inspireren\, motiveren\, coachen en aanspreken. \nWat je gaat leren:\nAls Hospitality Coach: \n\nword je expert in gastvrijheid;\ngeef je bewust het goede voorbeeld en reflecteer je op jouw eigen rol;\nontdek je hoe jij anderen kunt inspireren en motiveren;\nleer je omgaan met weerstand;\nleer je de basisvaardigheden van coachen;\nga je aan de slag met een gastvrijheidsplan voor jouw team of bedrijf.\n\nVoor wie is de training geschikt? \n\ninformele leiders\,\nambassadeurs van gastvrijheid\,\noperationeel/tactisch leidinggevenden\,\ninterne/externe trainers/coaches\, en\nbeleidsmedewerkers\n\nmet een passie voor het thema gastvrijheid. \nDe opleiding is ideaal voor medewerkers die de uitdaging aangaan als ambassadeur van gastvrijheid om collega’s te inspireren op het gebied van gastvrijheid en actief willen meewerken aan het verbeteren van gastvrijheid. \nProgramma:\n9.00 – 9.30 uur               Ontvangst\n9.30 – 10.00 uur             Start programma en kennismaken\n10.00 – 12.00 uur           De theorie\n12.00 – 13.00 uur           Lunch\n13.00 – 16.00 uur           Aan de slag met de tools\n16.00 uur                         Afronding\nNa afloop ontvang je de tools digitaal en een certificaat. \nWat anderen zeggen over de masterclass:\n“De masterclass is een aanrader en vooral omdat je direct aan de slag gaat om het in praktijk te brengen!”\n“Een inspirerende\, leerzame maar vooral een andere blik op gastvrijheid. Het is niet alleen een glimlach\, het is veel meer” Marco Mouwen. \nDe trainer\nDe training wordt begeleid door gastvrijheidsexpert en eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf: Laura de la Mar. Ze heeft jarenlange ervaring als gastvrijheidstrainer en deelt graag haar kennis over het coachen van anderen op het gebied van gastvrijheid. Je kent haar van de boeken “Het geheim van gastvrijheid” en “Mood Maker; het ontwikkelen van gastvrije organisaties”. Benieuwd naar Laura’s profiel? Klik dan hier. \nDe investering \n\nDeelname aan de training kost €499\,- excl. BTW en inclusief lunch. Daarnaast krijg je gedurende de dag diverse tools aangereikt.\nBen je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? Dan krijg je €50\,- korting en betaal je slechts €449\,- excl. BTW.\n\nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 30 april 2024\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur. \nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \n(Aanvangs)niveau: deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. Dat kan je bijvoorbeeld doen door het boek “Het geheim van gastvrijheid” te lezen (niet verplicht). \nStudiemateriaal: tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-hospitality-coach/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/08/Masterclass-Hospitality-Coach-nieuw.jpg
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20240417T100000
DTEND;TZID=UTC:20240417T110000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20240126T103008Z
LAST-MODIFIED:20240129T085458Z
UID:21103-1713348000-1713351600@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Empathie in Taal
DESCRIPTION:Empathie in Taal \nIn deze Hospitality Talk Empathie in Taal gaan we in op het belang van geruststellend taalgebruik door zorgprofessionals. Met jouw woorden heb je grote invloed op de angst en pijnbeleving van je patiënten. Woorden met een negatieve suggestie zoals: “Dit gaat even pijn doen\, het geeft een branderig gevoel\, de MRI maakt veel lawaai…” worden nog veel gebruikt tijdens ingrepen en behandelingen. Maar dit kan anders! En het effect van die verandering heeft een grote impact: met de juiste woorden en suggestieve taal stel jij je patiënt op zijn/haar gemak. \nDeze Hospitality Talk is geïnspireerd op de methode Comfort Talk®. \nInhoud Hospitality Talk: \n\nWat houdt het precies in?\nWat levert het de zorgverlener en de patiënt op?\nKun je taal inzetten als medicijn?\n\nZet deze datum dus in je agenda en registreer je voor dit Zoom event.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-empathie-in-taal/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/11/Hospitality-Talk-Empathie-in-Taal-5.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20240403T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20240403T100000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20230926T070002Z
LAST-MODIFIED:20240205T162514Z
UID:13457-1712134800-1712138400@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Q&A sessie studenten
DESCRIPTION:Op woensdag 3 april 2024 om 9:00 uur organiseren we weer onze beroemde Q&A sessie voor studenten. Ben jij of ken jij een student die als studierichting Hospitality heeft gekozen stuur deze uitnodiging dan svp even door. Laura de la Mar beantwoordt graag al jullie vragen. Dus heb je een vraag voor Laura\, voel je dan welkom en weet dat geen vraag te gek is. \nHoe meld je je aan?\nDoor je hier te registreren\, daarna ontvang je de Zoom link in je mail. \nStel je vragen aan de gastvrijheidsexpert van Nederland\nLaura de la Mar zet zich als gastvrijheidsstrijder in om mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en te helpen om gastvrije teams en bedrijven te creëren. Met veel passie en bevlogenheid helpt ze als trainer\, coach\, adviseur en spreker mensen uit diverse branches om gastvrijheid te ontwikkelen en borgen en teams in beweging te krijgen. Laura is daarnaast auteur\, trotse eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf en oprichter van de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nJouw input\nKortom\, heb jij een brandende vraag of uitdaging waar je mee loopt en die je graag wil voorleggen aan Laura? Dat kan!\nWe waarderen het als je je vraag van tevoren met ons wilt delen via dit mailadres. \nBen je er bij?AanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/sessie-student/
LOCATION:Online via Zoom
CATEGORIES:Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/09/QA-studenten-post-1.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20240319T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20240319T163000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20230801T074818Z
LAST-MODIFIED:20240212T072055Z
UID:16818-1710838800-1710865800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Gastvrijheidstrainer in één dag
DESCRIPTION:DEZE MASTERCLASS ZIT VOL. \nTijdens deze masterclass word je klaargestoomd om zelfstandig een workshop Gastvrijheid te verzorgen. Je krijgt tools en werkvormen aangereikt waarmee je jouw eigen training kunt vormgeven. Daarnaast ga je oefenen met het presenteren van jezelf\, jouw visie op gastvrijheid en het begeleiden van (inter)actieve werkvormen. \nWij geven handvatten hoe jij collega’s kan inspireren en motiveren. Je leert om te gaan met weerstand en ontdekt welke tools je kunt inzetten voor de transfer van het geleerde naar de praktijk. De training wordt begeleid door gastvrijheidsexpert Laura de la Mar. Natuurlijk leer je ook van andere deelnemers en verrijk je jouw netwerk. \nWat je gaat leren: \n\nJe wordt een expert in gastvrijheid.\nJe leert jouw visie op gastvrijheid op een inspirerende wijze uit te dragen.\nJe ontdekt hoe je een workshop met impact kunt ontwikkelen en verzorgen.\nJe gaat aan de slag met diverse tools en werkvormen.\nJe leert om te gaan met weerstand.\n\nVoor wie is de training geschikt?\nDeze training is geschikt voor iedereen met een passie voor gastvrijheid die collega’s willen inspireren. Het maakt niet uit in welke branche je werkt; we kunnen juist veel leren van elkaar! Basiskennis en ervaring in gastvrijheid is wel een vereiste. Ook is het prettig als je al enige ervaring hebt met presenteren en/of trainen. Dit is geen vereiste\, tijdens de training krijg je handvatten om zelf een basis gastvrijheidstraining te geven. Wil je professioneel trainer worden dan is het volgen van een trainersopleiding wel aan te bevelen als vervolg op deze masterclass. \nJe leert in deze training voornamelijk hoe je een gastvrijheidstraining geeft en we gaan niet uitgebreid aan de slag met presentatievaardigheden of trainerscompetenties. \nDe trainer\nDe training wordt begeleid door gastvrijheidsexpert en eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf: Laura de la Mar. Ze heeft jarenlange ervaring als gastvrijheidstrainer en deelt graag haar kennis. Je kent haar van de boeken “Het geheim van gastvrijheid” en “Mood Maker; het ontwikkelen van gastvrije organisaties”. Benieuwd naar Laura’s profiel? Klik dan hier.  \nDe investering\nDeelname aan de training kost: \n\n€499\,-* voor niet-Community leden\n€449\,-* voor Community leden\n\n* excl. BTW en inclusief lunch. \nKlik hier voor meer informatie over community lidmaatschappen. \nPraktische informatieDatum: 19 maart 2024\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur. \n(Aanvangs)niveau: deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. Dat kan je bijvoorbeeld doen door het boek "Het geheim van gastvrijheid" te lezen (niet verplicht). \nStudiemateriaal: tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-gastvrijheidstrainer-in-een-dag/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/08/Masterclasses-Gastvrijheidstrainer.jpg
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20240125T090000
DTEND;TZID=UTC:20240125T100000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20231220T074935Z
LAST-MODIFIED:20231221T091836Z
UID:16094-1706173200-1706176800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Effectieve onboarding
DESCRIPTION:Effectieve onboarding. \nWaarom is het zo belangrijk\, zowel voor de werkgever als de werknemer? En wat is eigenlijk het verschil tussen onboarding en inwerken?\nDaar gaat Francis Lansink jullie meer over vertellen tijdens de Hospitality Talk “Effectieve onboarding”. \nDaarnaast zal ze een effectief onboarding proces met jullie doorlopen\, voorbeelden uit de praktijk belichten en tips geven voor voortdurende verbetering van de onboarding. \nInhoud Hospitality Talk: \n\nWat houdt onboarding in?\nWat is het verschil tussen onboarding en inwerken?\nWat is het belang van een effectieve onboarding?\nDe voorbereidingsfase van onboarding\nHet onboarding proces\nBest practices\nTips voor voortdurende verbetering\n\nDeze sessie is voor zowel leden als niet leden van onze Community. \nZet deze datum dus in je agenda en registreer je voor dit Zoom event.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-effectieve-onboarding/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/05/Hospitality-Talk-effectieve-onboarding.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20231109T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20231109T163000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20220118T101401Z
LAST-MODIFIED:20230906T125527Z
UID:13627-1699520400-1699547400@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Emotionele Intelligentie
DESCRIPTION:In gastvrijheid ligt jouw onderscheidend vermogen niet zozeer in jouw cognitieve intelligentie (IQ)\, maar juist in jouw emotionele intelligentie (EQ). In deze inspirerende masterclass ga jij in op het ontwikkelen van jouw eigen emotionele vermogen. Daarnaast maak jij gebruik van jouw eigen persoonlijke EQ leiderschapsprofiel om je emotionele intelligentie als vaardigheid bewust bij jouw gast te beïnvloeden. Want in gastvrijheid gaat het er niet altijd om wat jij doet\, maar vooral om hoe jij het doet!   \nTijdens deze masterclass ga jij aan de slag met jouw emotionele intelligentie ten behoeve van gastvrijheid. Hoe kun jij nu in gedrag met behulp van jouw EQ invloed uitoefenen op de emotie van jouw gast? Voorafgaand aan deze masterclass vul jij een vragenlijst in waarbij jij een persoonlijk EQ leiderschapsprofiel ontvangt en een debrief gesprek hebt. Vanuit dit profiel en gesprek gaan wij gedurende de masterclass aan de slag en krijg jij inzicht in jouw kwaliteit in EQ en hoe jij deze in kunt zetten in de praktijk. \nEmotionele intelligentie betreft de manier waarop jij met emoties omgaat\, van jezelf en van anderen. Tijdens deze dag behandelen we de wetenschappelijke bewezen technieken. Je leert emoties herkennen\, emoties reguleren en dat je een keuze hebt in welk gedrag je aan deze emoties koppelt. Een mooi inzicht wat je helpt om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen. \nIn de masterclass gaan we praktisch aan de slag met de elementen van emotionele intelligentie  die en daarin de vertaalslag maken naar de gastvrijheid in jouw praktijk. Alle competenties hebben hun nuttige en cruciale vertaling in gastvrijheid en zijn allen vaardigheden die aan te leren en te ontwikkelen zijn. \nWat je gaat leren:  \n\nJe wordt een expert op het gebied van emotionele intelligentie\nJe leert jouw persoonlijke EQ leiderschapsprofiel in te zetten en te gebruiken om gastvrijheid te verhogen\nJe ontdekt hoe je een bewust je EQ in kunt zetten\nJe gaat aan de slag met diverse tools vanuit EQ om direct in de praktijk toe te passen\n\nWat levert deze training jou op?\nJij weet welke rol emotionele intelligentie speelt in relatie tot gastvrijheid en jouw eigen functioneren. Daarnaast weet jij hoe dit effectief ingezet kan worden binnen jouw vakgebied. Jij bent bekend met jouw eigen (EQ) profiel en jouw persoonlijke kwaliteiten en aandachtpunten. Jij kent de 8 competenties van jouw eigen EQ en kunt deze beïnvloeden en ontwikkelen. \nVoor wie:\nEmotionele intelligentie is gericht op professionals die de ambitie hebben verder te groeien in hun gastvrijheid en hun emotionele intelligentie hierin verder willen ontwikkelen. \nDe trainer\nDe training wordt begeleid door onze gastvrijheidsexpert Soraya Rooijackers. Ze heeft jarenlange ervaring als gastvrijheidstrainer en deelt graag haar kennis op het gebied van excellent gastheerschap\, DISC en emotionele intelligentie. Benieuwd naar Soraya’s profiel? Klik dan hier. \nDe investering\nDeelname aan de training kost: \n\n€674\,-* voor niet-Community leden\n€624\,-* voor Gastvrijheid in Bedrijf Community leden\n\n* excl. BTW en inclusief lunch. \nKlik hier voor meer informatie over community lidmaatschappen. \nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 9 november 2023\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht (EQ analyse invullen) uit van circa 30 minuten. Daarnaast plan je een videocall in met de trainer voor een één-op-één gesprek om jouw EQ profiel te bespreken. De studiebelasting is daarmee totaal circa 9 uur. \n(Aanvangs)niveau:deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. \nStudiemateriaal: voorafgaand aan de masterclass ontvang je jouw persoonlijke EQ profiel. Tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-emotionele-intelligentie/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2022/01/Masterclass-EQ-Gastvrijheid.jpg
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20230920T110000
DTEND;TZID=UTC:20230920T120000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20230515T121119Z
LAST-MODIFIED:20230906T125603Z
UID:16056-1695207600-1695211200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Charisma
DESCRIPTION:Authenticiteit en oprechtheid is de basis voor iemands “zijn”. Charisma heeft niets te maken met schoonheid of uiterlijke trends. Charisma is de aanwezigheid in energie\, met een krachtige en natuurlijke persoonlijke uitstraling. Je uitstraling bepaalt namelijk hoe men naar je luistert en hoe serieus je wordt genomen. \nTijdens deze Hospitality Talk vertelt Marjon Beltman je graag meer over charisma. Je krijgt inzicht in het effect van de visuele aspecten in een gastvrije communicatie\, hoe je jouw uitstraling positief beïnvloedt en hoe je beeld\, persoonlijkheid en boodschap met elkaar in overeenstemming brengt. \nPersoonlijke kracht ontstaat uit zowel innerlijke als uiterlijke factoren\, oftewel je binnenkant is in balans met je buitenkant.\nHet gaat om echtheid. Persoonlijkheid gaat dus voor de boodschap. Hoe meer je uitstraling overeenkomt met jouw persoonlijkheid en je boodschap\, hoe geloofwaardiger en effectiever je communiceert. \nDe menselijke factor is het allerbelangrijkste in gastvrijheidsbeleving. Het integreren van echt persoonlijk gastvrij contact\, is in de moderne bedrijfsvoering noodzakelijk Bewustwording van jouw eigen uitstraling of houding helpt daarbij en het werken aan meer authenticiteit versterkt je balans en je zelfvertrouwen.\nHet maakt dat je echt en oprecht overkomt\, en als geloofwaardiger ervaren wordt. Men vindt je vriendelijker. Deze elementen hebben een positieve invloed op een eerste indruk en op de beleving van jouw gasten. \nOver Marjon BeltmanAls Persoonlijke Kracht & Charisma coach help en adviseer ik individuele personen\, teams of organisaties naar meer authenticiteit in hun uitstraling en/of (bedrijfs) identiteit\, in combinatie met gastvrijheidsontwikkeling. \nDeze sessie is exclusief voor Community leden. Ben je nog geen Community lid? Meld je dan aan als nieuw lid. \nDe Gastvrijheid in Bedrijf Community is er om alle gastvrijheidsleiders samen te brengen en te inspireren! Soms lijken gastvrijheidsleiders wel mensen met een andere bloedgroep\, DNA\, passie of roeping. Mensen die anders in het werk en leven staan. Ze hebben een sterke drijfveer om hun bedrijf\, organisatie\, team of omgeving gastvrijer en daarmee gelukkiger te maken. Kortom; mensen met een passie voor gastvrijheid. \nDatum: 20 september 2023\, 11:00 - 12:00 uur.\nLocatie: Zoom \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-charisma/
LOCATION:Zoom
CATEGORIES:Hospitality Talk
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/05/Hospitality-Talk-Charisma-Event.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20230914T110000
DTEND;TZID=UTC:20230914T120000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20230627T150406Z
LAST-MODIFIED:20230906T125559Z
UID:16359-1694689200-1694692800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Webinar - Gastvrij Leiderschap
DESCRIPTION:Laura de la Mar presenteert in dit gratis webinar een samenvatting van de hoogtepunten uit haar nieuwste boek “Gastvrij Leiderschap”.\n \nDatum: 14 september 2023\, 11:00 - 12:00 uur.\nLocatie: Zoom \nVeel bedrijven streven ernaar zich te onderscheiden door middel van gastvrijheid\, maar slechts weinigen bereiken de top. Gastvrijheid blijft vaak een vaag en zweverig concept. In de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan de medewerkers. Leiders\, zowel formeel als informeel\, spelen een cruciale rol bij het smeden van een gastvrije cultuur. \nEnkele bedrijven blinken uit in gastvrijheid. Gasten\, klanten\, patiënten en cliënten ervaren hier oprechte persoonlijke aandacht. Medewerkers zijn loyaal en werken met passie en plezier. Ze zijn intrinsiek gemotiveerd om gastvrij te zijn. Hoe doen ze dat? Waar begin je? Hoe ontwikkel je zo’n gastvrije cultuur? Hoe geef je het thema handen en voeten? Welke valkuilen tarten de meeste bedrijven en hoe kun je deze intelligent omzeilen? Laura geeft je graag antwoorden op deze vragen. \nGastvrij leiderschap is niet ingewikkeld\, vergt niet veel tijd\, geeft onmiddellijk een impuls\, maar is niet voor iedereen weggelegd. In het boek worden theoretische inzichten\, concrete voorbeelden en momenten van zelfreflectie gecombineerd met interviews met de vooraanstaande gastvrijheidsleiders van Nederland. Bovendien krijg je exclusieve toegang tot een online bron vol checklists\, video’s en tools. \nGastvrij LeiderschapVeel bedrijven willen zich onderscheiden door gastvrijheid\, maar weinige bereiken de top. ‘Gastvrijheid’ blijft vaak een vaag\, zweverig thema. Werkgroepjes praten zich suf over de betekenis ervan. Medewerkers vinden het onzin: we zijn toch al gastvrij? \nIn de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan medewerkers. Leiders\, formeel en informeel\, spelen een cruciale rol in het creëren van een gastvrije cultuur. Die begint intern: medewerkers voelen zich welkom en gestimuleerd om gastvrij te zijn. In dit boek lees je hoe je een gastvrije cultuur creëert waarin medewerkers graag werken en gasten graag terugkomen. \nMeer informatie over het boekMeer informatie over het boek
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/webinar-gastvrij-leiderschap/
LOCATION:Zoom
CATEGORIES:Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/06/HT-Gastvrij-Leiderschap.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20230201T150000
DTEND;TZID=UTC:20230201T160000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20221121T074020Z
LAST-MODIFIED:20221121T074020Z
UID:15087-1675263600-1675267200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Interne gastvrijheid
DESCRIPTION:Gastvrijheid begint intern. \nOm gasten\, klanten\, patiënten een gastvrije beleving te kunnen bezorgen is interne gastvrijheid een voorwaarde. Als medewerkers zich welkom voelen in hun eigen organisatie\, zich gezien\, gehoord en gewaardeerd weten\, dan ontstaat er ruimte\, tijd en vrijheid om gastvrij te zijn richting gasten. En andersom\, als dat gevoel ontbreekt\, dan is het moeilijk of misschien zelfs onmogelijk om gastvrij te werken. Hoe je interne gastvrijheid creëert en onderzoekt\, dat bespreekt Pauline Sterenborg aan de hand van ‘onze High 5’ voor interne gastvrijheid.\n \nPauline Sterenborg heeft 30 jaar als tandarts gewerkt in haar eigen praktijk en leiding gegeven aan een team dat in de loop der jaren gegroeid is tot een groep van 18 medewerkers. Interne gastvrijheid was al die jaren een belangrijk onderdeel van haar werk. Nu zij door artrose in haar handen niet meer werkt als tandarts\, richt zij zich als trainer en adviseur op het ontwikkelen van een gastvrije(re) werkomgeving. Dat doet zij o.a. als business partner van Gastvrijheid in Bedrijf. Haar aandachtsgebieden zijn gastvrije zorg\, interne gastvrijheid en gastvrij werken in uitdagende situaties.  \nDeze sessie is exclusief voor Community leden. Ben je nog geen Community lid? Meld je dan hier als nieuw lid. \nDe Gastvrijheid in Bedrijf Community is er om alle gastvrijheidsleiders samen te brengen en te inspireren! Soms lijken gastvrijheidsleiders wel mensen met een andere bloedgroep\, DNA\, passie of roeping. Mensen die anders in het werk en leven staan. Ze hebben een sterke drijfveer om hun bedrijf\, organisatie\, team of omgeving gastvrijer en daarmee gelukkiger te maken. Kortom; mensen met een passie voor gastvrijheid.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-interne-gastvrijheid/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=:
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20230110T110000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20230110T120000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20221125T102147Z
LAST-MODIFIED:20221125T102147Z
UID:15110-1673348400-1673352000@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Denktank in de Community
DESCRIPTION:Wij zoeken graag de verbinding op met onze Community leden\, vandaar dat we maandelijks een Denktank organiseren. \nIn dit uur draait het om waar jij als community lid het graag over wilt hebben. \n\nIs er misschien iets op het gebied van Gastvrijheid waar je tegenaan loopt?\nBen je bezig met Gastvrijheidsontwikkeling binnen jouw team\, maar loop je vast en kan je wel een sparringpartner gebruiken?\nBen je benieuwd hoe andere community leden over een bepaald thema denken?\nBen je nieuw in de Community en weet je eigenlijk niet zo heel goed hoe je deze optimaal kan gebruiken?\nLoop je al een tijdje rond met een vraag gerelateerd aan Gastvrijheid\, maar weet je niet aan wie je ‘m moet stellen?\n\nWij gaan je helpen! We beantwoorden graag je vraag\, maar ook als je op zoek bent naar een klankbord zijn wij (en alle andere leden die aanwezig zijn bij de sessie) er voor je. \nHeb je nou geen specifieke vraag of vind je het nog wel spannend om je kwetsbaar op te stellen tijdens deze Denktank? “Loop” dan alsnog digitaal binnen en ontmoet je mede community leden. Wellicht kan jij een ander wel helpen…? \nWe zien je graag live in de sessie. Aanmelden voor deze Denktank kan via de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nMocht je nog vragen hebben over deze sessie\, stuur dan een email.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/denktank-in-de-community-11/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=:
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20221206T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20221206T100000
DTSTAMP:20260422T235856
CREATED:20221007T133633Z
LAST-MODIFIED:20221007T133633Z
UID:14966-1670317200-1670320800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Denktank in de Community
DESCRIPTION:Wij zoeken graag de verbinding op met onze Community leden\, vandaar dat we maandelijks een Denktank organiseren. \nIn dit uur draait het om waar jij als community lid het graag over wilt hebben. \n\nIs er misschien iets op het gebied van Gastvrijheid waar je tegenaan loopt?\nBen je bezig met Gastvrijheidsontwikkeling binnen jouw team\, maar loop je vast en kan je wel een sparringpartner gebruiken?\nBen je benieuwd hoe andere community leden over een bepaald thema denken?\nBen je nieuw in de Community en weet je eigenlijk niet zo heel goed hoe je deze optimaal kan gebruiken?\nLoop je al een tijdje rond met een vraag gerelateerd aan Gastvrijheid\, maar weet je niet aan wie je ‘m moet stellen?\n\nWij gaan je helpen! We beantwoorden graag je vraag\, maar ook als je op zoek bent naar een klankbord zijn wij (en alle andere leden die aanwezig zijn bij de sessie) er voor je. \nHeb je nou geen specifieke vraag of vind je het nog wel spannend om je kwetsbaar op te stellen tijdens deze Denktank? “Loop” dan alsnog digitaal binnen en ontmoet je mede community leden. Wellicht kan jij een ander wel helpen…? \nWe zien je graag live in de sessie. Aanmelden voor deze Denktank kan via de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nMocht je nog vragen hebben over deze sessie\, stuur dan een email.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/denktank-in-de-community-10/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=:
END:VEVENT
END:VCALENDAR