BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Gastvrijheid in Bedrijf - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Gastvrijheid in Bedrijf
X-ORIGINAL-URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl
X-WR-CALDESC:Evenementen voor Gastvrijheid in Bedrijf
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20220327T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20221030T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20230326T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20231029T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20220101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20241029T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20241029T163000
DTSTAMP:20260421T141425
CREATED:20240516T093645Z
LAST-MODIFIED:20240603T091735Z
UID:21659-1730192400-1730219400@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Oprechte persoonlijke aandacht
DESCRIPTION:Empathie\, begrip en oprechte persoonlijke aandacht zijn de belangrijkste dimensies van gastvrijheid en niet altijd vanzelfsprekend wanneer de stress oploopt. Tijdens deze masterclass leer je welke impact oprechte persoonlijke aandacht op jouw gast (intern of extern) heeft en hoe je toch gastvrij blijft in stressvolle situaties. \nErvaar je ook dat échte aandacht steeds schaarser wordt? \nDoor de drukte\, technologie en constante stroom van informatie verliezen we vaak de verbinding met elkaar. Dit maakt ons eenzamer en minder gelukkig. Oprechte aandacht is de sleutel tot gastvrijheid en goede relaties\, maar hoe geef je die in deze snelle wereld? \nOntdek de kracht van OPA (Oprechte Persoonlijke Aandacht) in deze inspirerende en praktische masterclass. \nIn deze eendaagse training leer je de kunst van écht luisteren\, krachtige vragen stellen en diepgaande verbinding maken met anderen. Je ontwikkelt vaardigheden om: \n\nOprecht en authentiek over te komen\, waardoor de ander zich gezien voelt\nDiepere verbinding te maken met klanten\, collega's en dierbaren\nAls een professional te luisteren\, waardoor mensen zich gehoord en begrepen voelen\nDe juiste vragen te stellen die impact maken en de beleving positief beïnvloeden\nOnbewust de ander te raken en een onvergetelijke indruk te maken\n\nDeze training is voor iedereen die: \n\nZichzelf wil ontwikkelen en zijn impact wil vergroten\nBetere relaties wil opbouwen met klanten\, collega's en familie\nEffectiever wil communiceren en samenwerken\nEen positievere werkomgeving wil creëren\n\nWat je leert: \n\nDe wetenschap achter aandacht en de kracht van écht contact\nPraktische technieken om je aandachtsspanne te vergroten en afleiding te verminderen\nEffectieve luistervaardigheden die vertrouwen en begrip creëren\nVragen die de kern raken en tot waardevolle inzichten leiden\nVerbale en non-verbale technieken om impact te maken\n\nOpbouw programma \nVoorafgaand aan de training vul je een digitale intake in waarbij jij jouw wensen kunt aangeven. Na afloop van de masterclass ontvang je het digitale naslagmateriaal en een certificaat (bewijs van deelname). \nProgramma: \n\n9:00 – 9.30 uur Ontvangst\n9:30 – 10.00 uur Start programma en kennismaken\n10:00 – 12.30 uur Masterclass deel 1\n12:30 – 13.30 uur Lunch & wandeling\n13:30 – 16.00 uur Masterclass deel 2\n16:00 – 16.30 uur Afronding\n\nDe trainers\nDe training wordt begeleid door Laura de la Mar en Soraya Rooijackers. \n\nLaura de la Mar is gastvrijheidsexpert en eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf. Ze heeft jarenlange ervaring als trainer en spreker. Je kent haar van de boeken “Gastvrij leiderschap”\, “Het geheim van gastvrijheid” en “Mood Maker”. Benieuwd naar Laura’s profiel? Klik dan hier.\nSoraya is gastvrijheidsexpert en zeer ervaren trainer op het gebied van communicatie\, samenwerken\, gedragsverandering\, emotionele intelligentie en NLP.\n\nInvestering: \n\n€499\,- excl. BTW\, inclusief lunch en waardevolle tools.\n€449\,- excl. BTW voor leden van de Gastvrijheid in Bedrijf Community\n\nExclusief btw. \nKlik hier voor meer informatie over community lidmaatschappen. \nMeld je nu aan en maak het verschil! \nDeze masterclass is een waardevolle investering in jezelf\, je relaties en je succes. Investeer in je toekomst en leer de kracht van échte aandacht. \nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 29 oktober 2024\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht uit van circa 30 minuten. De studiebelasting is daarmee totaal circa 8 uur. \n(Aanvangs)niveau: deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. Wel is het prettig als je basiskennis hebt over gastvrijheid. Dat kan je bijvoorbeeld doen door het boek "Het geheim van gastvrijheid" te lezen (niet verplicht). \nStudiemateriaal: tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-oprechte-persoonlijke-aandacht/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/05/1.png
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20240704T090000
DTEND;TZID=UTC:20240704T100000
DTSTAMP:20260421T141425
CREATED:20240516T085058Z
LAST-MODIFIED:20240516T085814Z
UID:21648-1720083600-1720087200@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Hospitality Talk Oprechte persoonlijke aandacht
DESCRIPTION:Hospitality Talk Oprechte persoonlijke aandacht met Laura de la Mar \nEmpathie\, begrip en oprechte persoonlijke aandacht zijn de belangrijkste dimensies van gastvrijheid en niet altijd vanzelfsprekend wanneer de stress oploopt. Tijdens deze Hospitality Talk leer je welke impact oprechte persoonlijke aandacht op jouw gast (intern of extern) heeft en hoe je toch gastvrij blijft in stressvolle situaties. \nOver Laura de la Mar  \nLaura de la Mar is dé expert van Nederland op het gebied van gastvrijheid en gastvrij leiderschap. Ze is veelgevraagd (keynote) spreker\, auteur\, trainer\, adviseur en founder van Gastvrijheid in Bedrijf en de Gastvrijheid in Bedrijf Community. \nZe zet zich als gastvrijheidsstrijder in om het gastvrijheidsvirus te verspreiden en zo mensen bewust te maken van de kracht van gastvrijheid en het belang van gastvrij leiderschap. Met haar team bij Gastvrijheid in Bedrijf helpt ze dienstverlenende bedrijven in alle denkbare branches om gastvrijheid te borgen in het DNA in de cultuur en architectuur van het bedrijf. \nMeer over Laura lees je hier. \nZorg dat je erbij bent! \nZet deze datum dus in je agenda en registreer je voor dit Zoom event.
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/hospitality-talk-oprechte-persoonlijke-aandacht/
LOCATION:Zoom
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/05/Hospitality-Talk-OPA-1.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20240612T130000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20240612T163000
DTSTAMP:20260421T141425
CREATED:20240419T092247Z
LAST-MODIFIED:20240426T062057Z
UID:21582-1718197200-1718209800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Exclusief event: Gastvrij leiderschap in de zorg
DESCRIPTION:Gastvrije zorg is belangrijker dan ooit. De zorg is op een kantelpunt en de werkdruk en krapte op de arbeidsmarkt gaat alleen maar toenemen. Tegelijkertijd kan gastvrijheid de stress en werkdruk verlagen\, werkgeluk verhogen en herstel en welzijn van patiënten/cliënten verhogen. \nHoe gaan we samen verder vorm geven aan gastvrije zorg? Door van elkaar te leren! Veel zorgorganisaties zijn op hun eigen manier bezig met het ontwikkelen van gastvrijheid. Waarom het wiel zelf uitvinden als we elkaar kunnen helpen?  \nDaarom is het mijn missie om gastvrije leiders aan elkaar te verbinden. Als eerste stap organiseren wij op woensdag 12 juni in de middag een netwerkevent 'Gastvrij leiderschap in de zorg'.   \nHet netwerkevent start om 13:30 uur en we sluiten af met een netwerkborrel. Wat gaan we doen? De gastspreker neemt ons mee in hun reis om organisatiebreed gastvrijheid op de kaart te zetten. We gaan kennismaken met elkaar en ervaringen uitwisselen.  \nWat kan je verwachten?   \n\nNiet een hele middag luisteren naar sprekers\, maar intensief sparren met gelijkgestemden.  \nEen kleine exclusieve groep genodigden uit de zorg. \nInspiratie\, ideeën en interactie.  \nDeelname is gratis. \n\nHeb je interesse om hierbij aanwezig te zijn\, stuur ons dan even een mail. \nPraktische informatieDatum: 12 juni 2024\nLocatie: ntb \nDuur: Eén middag (13.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: max 30 deelnemers \nMeer informatieMeer informatie
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/gastvrij-leiderschap-in-de-zorg/
CATEGORIES:Live event
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2024/04/gastvrij-leiderschap-in-de-zorg.png
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20231109T090000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20231109T163000
DTSTAMP:20260421T141425
CREATED:20220118T101401Z
LAST-MODIFIED:20230906T125527Z
UID:13627-1699520400-1699547400@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Emotionele Intelligentie
DESCRIPTION:In gastvrijheid ligt jouw onderscheidend vermogen niet zozeer in jouw cognitieve intelligentie (IQ)\, maar juist in jouw emotionele intelligentie (EQ). In deze inspirerende masterclass ga jij in op het ontwikkelen van jouw eigen emotionele vermogen. Daarnaast maak jij gebruik van jouw eigen persoonlijke EQ leiderschapsprofiel om je emotionele intelligentie als vaardigheid bewust bij jouw gast te beïnvloeden. Want in gastvrijheid gaat het er niet altijd om wat jij doet\, maar vooral om hoe jij het doet!   \nTijdens deze masterclass ga jij aan de slag met jouw emotionele intelligentie ten behoeve van gastvrijheid. Hoe kun jij nu in gedrag met behulp van jouw EQ invloed uitoefenen op de emotie van jouw gast? Voorafgaand aan deze masterclass vul jij een vragenlijst in waarbij jij een persoonlijk EQ leiderschapsprofiel ontvangt en een debrief gesprek hebt. Vanuit dit profiel en gesprek gaan wij gedurende de masterclass aan de slag en krijg jij inzicht in jouw kwaliteit in EQ en hoe jij deze in kunt zetten in de praktijk. \nEmotionele intelligentie betreft de manier waarop jij met emoties omgaat\, van jezelf en van anderen. Tijdens deze dag behandelen we de wetenschappelijke bewezen technieken. Je leert emoties herkennen\, emoties reguleren en dat je een keuze hebt in welk gedrag je aan deze emoties koppelt. Een mooi inzicht wat je helpt om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen. \nIn de masterclass gaan we praktisch aan de slag met de elementen van emotionele intelligentie  die en daarin de vertaalslag maken naar de gastvrijheid in jouw praktijk. Alle competenties hebben hun nuttige en cruciale vertaling in gastvrijheid en zijn allen vaardigheden die aan te leren en te ontwikkelen zijn. \nWat je gaat leren:  \n\nJe wordt een expert op het gebied van emotionele intelligentie\nJe leert jouw persoonlijke EQ leiderschapsprofiel in te zetten en te gebruiken om gastvrijheid te verhogen\nJe ontdekt hoe je een bewust je EQ in kunt zetten\nJe gaat aan de slag met diverse tools vanuit EQ om direct in de praktijk toe te passen\n\nWat levert deze training jou op?\nJij weet welke rol emotionele intelligentie speelt in relatie tot gastvrijheid en jouw eigen functioneren. Daarnaast weet jij hoe dit effectief ingezet kan worden binnen jouw vakgebied. Jij bent bekend met jouw eigen (EQ) profiel en jouw persoonlijke kwaliteiten en aandachtpunten. Jij kent de 8 competenties van jouw eigen EQ en kunt deze beïnvloeden en ontwikkelen. \nVoor wie:\nEmotionele intelligentie is gericht op professionals die de ambitie hebben verder te groeien in hun gastvrijheid en hun emotionele intelligentie hierin verder willen ontwikkelen. \nDe trainer\nDe training wordt begeleid door onze gastvrijheidsexpert Soraya Rooijackers. Ze heeft jarenlange ervaring als gastvrijheidstrainer en deelt graag haar kennis op het gebied van excellent gastheerschap\, DISC en emotionele intelligentie. Benieuwd naar Soraya’s profiel? Klik dan hier. \nDe investering\nDeelname aan de training kost: \n\n€674\,-* voor niet-Community leden\n€624\,-* voor Gastvrijheid in Bedrijf Community leden\n\n* excl. BTW en inclusief lunch. \nKlik hier voor meer informatie over community lidmaatschappen. \nBen je er bij?Meld je aan via onderstaand formulier. \nFacturatiegegevens *Ben je lid van de Gastvrijheid in Bedrijf Community? *Nee\, ik betaal de volledige prijs.Nee\, maar ik wil wel graag Community lid worden (€6\,-- per maand excl. BTW) en ontvang 50 euro korting op het bedrag voor de masterclassJa\, ik ben lid.Toestemming algemene voorwaarden *Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden.Inspiratie e-mails ontvangenJa\, ik ontvang graag zo af en toe een -email met inspiratie\, tips en tools van Gastvrijheid in Bedrijf.KortingscodeVersturenBedankt voor de aanmelding voor de Evenementen.×Er ging iets mis bij het verzenden van de aanmelding\, probeer het nogmaals.×Praktische informatieDatum: 9 november 2023\nLocatie: Kasteel Hoekelum\,\nEdeseweg 124 6721 KE Bennekom \nDuur: Eén dag (9.00-16.30 uur)\nGroepsgrootte: 4 tot 12 deelnemers \nStudiebelasting: Voorafgaand aan de masterclass voer je een voorbereidende opdracht (EQ analyse invullen) uit van circa 30 minuten. Daarnaast plan je een videocall in met de trainer voor een één-op-één gesprek om jouw EQ profiel te bespreken. De studiebelasting is daarmee totaal circa 9 uur. \n(Aanvangs)niveau:deze masterclass is toegankelijk voor alle niveaus. Er is geen vooropleiding nodig. \nStudiemateriaal: voorafgaand aan de masterclass ontvang je jouw persoonlijke EQ profiel. Tijdens de masterclass krijg je materiaal zoals pen\, een notitieblok en hand-outs. Aan het einde van de dag ontvang je een certificaat (bewijs van deelname). Daarnaast krijg je toegang tot een online omgeving waarbij je toegang krijg tot de presentatie\, hand-outs en naslagmateriaal. De prijs voor de masterclass is inclusief al het studiemateriaal. \nAanmeldenAanmelden
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/masterclass-emotionele-intelligentie/
LOCATION:Kasteel Hoekelum\, Edeseweg 124\, Bennekom\, 6721 KE\, Nederland
CATEGORIES:Masterclass
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2022/01/Masterclass-EQ-Gastvrijheid.jpg
ORGANIZER;CN="Gastvrijheid in Bedrijf":MAILTO:info@gastvrijheidinbedrijf.nl
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20230914T110000
DTEND;TZID=UTC:20230914T120000
DTSTAMP:20260421T141425
CREATED:20230627T150406Z
LAST-MODIFIED:20230906T125559Z
UID:16359-1694689200-1694692800@www.gastvrijheidinbedrijf.nl
SUMMARY:Webinar - Gastvrij Leiderschap
DESCRIPTION:Laura de la Mar presenteert in dit gratis webinar een samenvatting van de hoogtepunten uit haar nieuwste boek “Gastvrij Leiderschap”.\n \nDatum: 14 september 2023\, 11:00 - 12:00 uur.\nLocatie: Zoom \nVeel bedrijven streven ernaar zich te onderscheiden door middel van gastvrijheid\, maar slechts weinigen bereiken de top. Gastvrijheid blijft vaak een vaag en zweverig concept. In de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan de medewerkers. Leiders\, zowel formeel als informeel\, spelen een cruciale rol bij het smeden van een gastvrije cultuur. \nEnkele bedrijven blinken uit in gastvrijheid. Gasten\, klanten\, patiënten en cliënten ervaren hier oprechte persoonlijke aandacht. Medewerkers zijn loyaal en werken met passie en plezier. Ze zijn intrinsiek gemotiveerd om gastvrij te zijn. Hoe doen ze dat? Waar begin je? Hoe ontwikkel je zo’n gastvrije cultuur? Hoe geef je het thema handen en voeten? Welke valkuilen tarten de meeste bedrijven en hoe kun je deze intelligent omzeilen? Laura geeft je graag antwoorden op deze vragen. \nGastvrij leiderschap is niet ingewikkeld\, vergt niet veel tijd\, geeft onmiddellijk een impuls\, maar is niet voor iedereen weggelegd. In het boek worden theoretische inzichten\, concrete voorbeelden en momenten van zelfreflectie gecombineerd met interviews met de vooraanstaande gastvrijheidsleiders van Nederland. Bovendien krijg je exclusieve toegang tot een online bron vol checklists\, video’s en tools. \nGastvrij LeiderschapVeel bedrijven willen zich onderscheiden door gastvrijheid\, maar weinige bereiken de top. ‘Gastvrijheid’ blijft vaak een vaag\, zweverig thema. Werkgroepjes praten zich suf over de betekenis ervan. Medewerkers vinden het onzin: we zijn toch al gastvrij? \nIn de praktijk ligt het gebrek aan gastvrijheid zelden aan medewerkers. Leiders\, formeel en informeel\, spelen een cruciale rol in het creëren van een gastvrije cultuur. Die begint intern: medewerkers voelen zich welkom en gestimuleerd om gastvrij te zijn. In dit boek lees je hoe je een gastvrije cultuur creëert waarin medewerkers graag werken en gasten graag terugkomen. \nMeer informatie over het boekMeer informatie over het boek
URL:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/evenement/webinar-gastvrij-leiderschap/
LOCATION:Zoom
CATEGORIES:Webinar
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.gastvrijheidinbedrijf.nl/wp-content/uploads/2023/06/HT-Gastvrij-Leiderschap.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR