Laden Evenementen

Wat leert u in deze masterclass?

In deze energieke tweedaagse masterclass beleeft u wat gastvrijheid inhoudt en hoe u hospitality met wow-beleving creëert voor uw organisatie. In het actieve programma worden al uw zintuigen geprikkeld in de ontdekkingsreis naar onderscheidende gastvrijheid voor uw eigen organisatie.

Stap voor stap, werkt u samen met de andere deelnemers en de docent als inspirator, aan de ontwikkeling van uw eigen visie en het passende hospitality concept voor uw organisatie. Na afloop van twee inspirerende dagen bent u er klaar voor om op eigen kracht gastvrijheid door te ontwikkelen. Daarvoor heeft u het krachtige One Page Hospitality Plan opgesteld.

Na afloop van de masterclass:

  • Heeft u een duidelijke visie op gastvrijheid voor uw organisatie.
  • Heeft u een onderscheidend hospitality concept uitgewerkt.
  • Heeft u voor de implementatie uw eigen One Page Hospitality Plan opgesteld.
  • Kunt u op eigen kracht onderscheidende gastvrijheid voor organisatie (door)ontwikkelen.
  • Ontvangt u het F-Academy Hosptitality deelnemerscertificaat

En u neemt als bagage mee:

  • Diepgaand inzicht in de theorie van gastvrijheid en beleving.
  • Kennis van de fases in de ontwikkeling van gastvrijheid.
  • De vaardigheid om draagvlak te creëren en om te gaan met weerstand.
  • De kennis om hospitality te meten en te analyseren.

“De Masterclass heeft mij nieuwe inzichten gegeven over de impact en toegevoegde waarde van een goed hospitality concept. Er was een mooie interactie tussen theorie en praktijk met als eindproduct het One Page Hospitality Plan. Laura de la Mar heeft ons op zeer inspirerende wijze meegenomen in de wereld van hospitality; Complimenten!”

– Coert van Santen, Senior Adviseur, F-Fort B.V.

Voor wie is deze masterclass?

Met het interactieve programma vergroot u uw kennis en inzicht over hospitality en werkt u aan een concreet One Page Hospitality Plan voor uw organisatie.

In de volgende situaties is het programma zeker voor u geschikt:

  • U bent verantwoordelijk voor de gastvrijheidsbeleving in uw organisatie en u wilt deze op een hoger plan brengen.
  • U wilt weten hoe u hospitality met wow-beleving creëert en aanpakt en wat bij de invoering ervan komt kijken.
  • U wilt zich verder ontwikkelen in hospitality management om daarmee de waarde voor uw organisatie én uw carrièreperspectief te vergroten.

Het programma van de masterclasss is minder geschikt voor operationele medewerkers.

Meer informatie of opgeven?
Neem dan contact op met de organisator: F-academy.

Klik hier voor meer informatie en aanmelden.